Гарантийные условия

Смартфоны/Планшеты/Ноутбуки/Умные часы/Умные браслеты/Беспроводные наушники

1. Honor устанавливает следующий гарантийный период на устройства, произведенные “Honor Device Co., LTD” и предназначенные для продажи на территории Республики Узбекистан:

Смартфоны/Планшеты. На основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия, – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе кабели, наушники, переходники), – 12 (двенадцать) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.

Ноутбуки. На основное изделие, батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе кабели, зарядное устройство), – 12 (двенадцать) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

Умные часы/Умные браслеты/Беспроводные наушники. Гарантия устанавливается на отдельные модели устройств. Для проверки подлежит ли ваше устройство гарантийному обслуживанию Honor – перейдите по ссылке https://www.honor.com/uz/support/warranty-query/. На устройства, подлежащие гарантийному обслуживанию, предоставляются следующие гарантийные условия: основное изделие, встроенную батарею - 12 (двенадцать) месяцев, на аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники), – 12 (двенадцать) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, отсутствия или повреждения гарантийной пломбы, попадания жидкости, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, насекомых
b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения, если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ или использованием ПО третьих производителей (неоригинального)
d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы,
f. если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению
g. если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией HONOR
h. если устройство произведено не “Honor Device Co.,LTD”.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Honor не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

8. Для проверки подлежит ли ваше устройство гарантийному обслуживанию Honor – перейдите по ссылке https://www.honor.com/uz/support/warranty-query/ .