logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

На телефон не приходят коды подтверждения

На телефон не приходят коды подтверждения

Включите и выключите Режим полета

Проблема может быть вызвана задержкой сети или ошибкой на сервере. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений. Нажмите Режим полета, чтобы включить его, а затем нажмите еще раз, чтобы выключить. Телефон повторно подключится к сети, и вы получите SMS-сообщение.

Проверьте, были ли номера телефонов добавлены в Черный список

Проверьте, были ли номера телефонов добавлены в Черный список. Если да, удалите номера из меню Черный список и повторите попытку.
  • Перейдите в Диспетчер > Заблокировано > Правила блокировки > Черный список.

Проверьте, включена ли функция Блокировать все незнакомые номера

Проверьте, включена ли функция Блокировать все незнакомые номера. Если да, отключите ее и повторите попытку.
  • Перейдите в Диспетчер > Заблокировано > Правила блокировки сообщений > Блокировка неизвестных номеров.

Проверьте, был ли номер сохранен в PrivateSpace

Откройте Настройки, выполните поиск по запросу и откройте раздел PrivateSpace, откройте Сообщения и проверьте наличие полученных сообщений. При необходимости перенесите нужные контакты в MainSpace.

Выключение защиты от спама

Перейдите в раздел Сообщения > Настройки > Общий спам > Защита, а затем выключите эту опцию.

Если проблема не решена, восстановите заводские настройки приложения Сообщения

Перейдите в Сообщения > > Настройки > и выберите опцию Восстановить настройки внизу экрана.

Вставьте SIM-карту в другой телефон и проверьте, удается ли получить код подтверждения

Вставьте SIM-карту в другой телефон и проверьте, удается ли получить код подтверждения. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору и разработчику стороннего приложения. Проблема может быть вызвана сбоями на сервере стороннего приложения.

微信扫描二维码分享文章

Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!
Ваш ответ отправлен!

Дополнительная поддержка

Горячая линия
+998 78 147 16 77
Электронная почта
Дополнительная поддержка Дополнительная поддержка