Панель уведомлений не открывается, когда я провожу вниз по строке состояния

Выполните следующие действия.

1 Используйте один из нижепредставленных способов, чтобы определить, вызвана ли проблема неисправностью аппаратной части экрана

Если проблема связана с несправностью аппаратной части экрана, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Honor.

• Переключите телефон в горизонтальную ориентацию.

  Если панель уведомлений открывается в горизонтальной ориентации, но не в вертикальной ориентации (даже после перезагрузки телефона), проблема может быть связана с неисправностью аппаратной части экрана.

• Переключитесь в режим Управление одной рукой/Миниокно.

  Откройте приложение Настройки, найдите режим Управление одной рукой/Миниокно, включите переключатель и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать режим Управление одной рукой/Миниокно. Проведите вниз по миниокну экрана от верхнего края, что открыть панель уведомлений. Если не удается открыть панель уведомлений, перезагрузите телефон. Ваш телефон автоматически выйдет из режима Управление одной рукой/Миниокно. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений. Если не удается открыть панель уведомлений, то причина в неисправности аппаратной части экрана.

• Переключитесь в режим Три навигационные кнопки.

  Откройте приложение Настройки, найдите и перейдите в раздел Системная навигация, выберите раздел Три навигационные кнопки и нажмите раздел Настройки. Выберите комбинацию клавиш навигации со стрелкой вниз (например, третья или четвертая опция, как представлено на рисунке ниже). Если панель уведомлений открывается, когда вы нажимаете на стрелку вниз , но не открывается, когда вы проводите вниз по строке состояния (даже после перезагрузки телефона), проблема может быть связана с неисправностью аппаратной части экрана.

• Включите отображение местоположения указателя.
  1. Откройте приложение Настройки, найдите и выберите раздел О телефоне, нажмите на Номер сборки семь раз подряд (при необходимости введите пароль разблокировки экрана), пока не появится сообщение «Вы стали разработчиком!». Затем вернитесь на экран Настройки и перейдите в раздел Для разработчиков.
  2. Найдите и включите функцию Местоположение указателя. Проведите вниз по строке состояния и проверьте, точно ли середина двух пересекающихся линий совпадает с точкой, в которой вы касаетесь экрана, и совпадают ли оставленные на экране линии с движением пальца. Если они не совпадают и проблема сохраняется после перезагрузки телефона, проблема связана с неисправностью аппаратной частью экрана.

1. Проверьте, используется ли сторонняя тема.

   Сторонние темы могут быть несовместимы с вашим телефоном. Переключитесь на одну из предустановленных тем, перейдя в раздел Темы > Я > Предустановленные темы.

2. Проверьте, возникает ли проблема только при работе конкретного приложения.

   Вернитесь на рабочий экран, проведите вниз по строке состояния, чтобы проверить, открывается ли панель уведомлений. Если да, то проблема вызвана приложением. Свяжитесь с разработчиками приложения, чтобы сообщить о проблеме.

3. Перезагрузка телефона.

   Телефон накапливает большое количество фрагментов файлов после работы в течение продолжительного периода времени. Перезагрузка очистит кэш телефона, способствуя корректной работе.

4. Восстановите заводские настройки телефона.

   Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных и восстановите заводские настройки телефона. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Восстановление заводских настроек и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию восстановления заводских настроек.