Daha fazla ürün
Karşılaştır
Uzaktan Teşhis Kullanım Kılavuzu
Sayın Beyefendi / Hanımefendi
Haklarınızı güvence altına almak için, size uzaktan arıza teşhis hizmetini verimli ve zamanında sağlayabilmemiz için kılavuzu dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
Uzaktan Tehşis Koşulları:
- 1. Uzaktan teşhis, 2021'den beri HONOR yeni piyasaya sürülen Cep telefonu/Tablet ürünlerini destekler ve öncesinde piyasaya sürülen ürünlerde şu anda desteklenmemektedir.
- 2. Arızalı cihazınız normal olarak açılabilir ve mobil ağa veya Wi-Fi'ye bağlanabilir olmalıdır.
- 3. Şu anda yalnızca mobil terminal teşhisi desteklenmektedir (Bilgisayarlarda desteklenmemektedir).
İşlem detayları:
- 1. Honor resmi hizmet web sitelerine girin https://www.honor.com/tr/support/ arızalı cihaz tarayıcınızda Destek-Bakım Servisi- Uzaktan Teşhis arayüzüne gidin.
- 2. Bakım hizmeti konumuna gitmek için Destek bölümünü seçin ve Uzaktan TehşisUzaktan Tehşis simgesini tıklayın.
- 3. Müşteri hizmetleri yardım hattını arayın ve yardım hattı servis temsilcisinden uzaktan tehşisi başlatmak için Doğrulama kodunu vermesini isteyin.
-
4. Uzaktan Tehşis-Tehşis Analizi arayüzünde doğrulama kodunu girin.
-
5. Sistem uzaktan teşhis protokolünü açacak ve siz protokolünü okuyup Onayla'yı tıkladıktan sonra uzaktan arıza teşhisini başlatacaktır. Algılama tamamlandıktan sonra, sonlandırmak için Düzelt veya Çıkış düğmesine tıklayarak seçim yapabilirsiniz.
- Uzaktan Teşhis sonrasında arıza hala çözülmezse, daha fazla bakım ve inceleme için arızalı cihazı ve ilgili satın alma belgelerinizle en yakın servis merkezine götürmenizi öneririz.
Ek destek
Destek hattı desteği
Destek hattı:
0850 3 999 777
