Bilgisayarımı her açtığımda mavi ekran hatası veya siyah ekran görüntüleniyor

Bilgisayar açılmaya çalışıldığında mavi ekran hatası veya siyah ekran görüntüleniyor veya düzeltilemiyor.

Sorunun sebebi üçüncü taraf yazılımlarıyla sistem arasındaki uyumsuzluk veya sistemin ya da donanımın hasar görmesi olabilir. Sorun gidermek için aşağıdakileri deneyin:

• Güvenli Moda girin ve bu sorunun üçüncü taraf yazılımlarının uyumsuzluğundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin.
  1. Bilgisayarı açtıktan sonra F8 tuşunu basılı tutun veya tuşa sürekli basın.
  2. Bir seçim yapın ekranında Sorun giderme düğmesine tıklayın.

     

  3. Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat bölümüne gidin.

     

     

     

     

  4. Bilgisayarınız yeniden başlatılacak ve yeniden başlatıldıktan sonra otomatik olarak Başlangıç Ayarları ekranına girecektir. Güvenli Moda girmek için 4 veya F4 tuşuna basın ve Güvenli Modu Etkinleştir düğmesine tıklayın.

     

  5. Antivirüs yazılımları ve izleme yazılımları genellikle C:\Program Files (x86) veya D:\Program Files (x86) dizininde saklanmaktadır. Bu dizinleri deneyin ve ilgili program dosyalarını bularak bunları silin.
     

     

     Yazılımlar Güvenli moddayken Uygulamalar ve özellikler bölümünden kaldırılamaz, fakat dosyaları silinerek kaldırılabilir.

• Bilgisayarınızın fabrika ayarlarını geri yüklemek için bilgisayarınız başlatılırken F10 tuşunu basılı tutun veya tuşa sürekli basın.
  

  Bilgisayarınızın sıfırlanmasının veya sistemin güncellenmesinin veri kaybına sebep olacağını lütfen unutmayın. İşlem yapmadan önce tüm önemli verilerinizi yedekleyin.

• Sorun devam ederse tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınız ile satın alma belgesini yakındaki bir HONOR Müşteri Servis Merkezine götürün.