Daha fazla ürün
Karşılaştır
Telefonlarda SMS Mesajları Alınamıyor
| Telefonlarda SMS Mesajları Alınamıyor |
Bazı SMS mesajları alınamıyor
- Engellenenler bölümündeki Yabancı mesajları engelle seçeneğinin etkin olup olmadığını kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın mesajlarınızı engelleyip engellemediğini kontrol edin.
Güvenlik veya cihaz yönetimi için tasarlanmış bazı uygulamalar SMS mesajlarını otomatik olarak filtreleyebilir ve engelleyebilir. Tüm mesajlarınızı aldığınızdan emin olmak için lütfen bu uygulamaları kaldırın. Genellikle "XX Müdürü" veya "XX Asistanı" gibi isimler kullanırlar.
- Özellikle iPhone kullanıcılarından gelen mesajları kaçırıp kaçırmadığınızı kontrol edin.
Yalnızca iPhone kullanıcılarından gelen mesajları kaçırıyorsanız telefon numaranız hala bir Apple aygıtına bağlı olduğundan iPhone kullanıcıları size normal mesaj yerine iMessage gönderiyor olabilir. Bu sorunu çözmek için telefon numaranızın iMessage servisiyle bağlantısını kaldırmanız gerekir. Yapmanız gereken adımları görmek için lütfen Apple'ın resmi destek sayfasını ziyaret edin.
Hiçbir SMS mesajı alınamıyor
- Uçak modu öğesini açıp kapatmak için durum çubuğunu aşağı kaydırın, ardından tekrar deneyin.
- Üçüncü taraf SMS uygulamalarını kontrol edin. Üçüncü taraf bir SMS uygulaması kullanıyorsanız uyumluluk sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorsanız Ayarlar bölümüne gidin veVarsayılan uygulamalar yazıp aratın. Ardından, yerel Mesajlar uygulamasını Varsayılan uygulamalar olarak değiştirin.
- SIM kartınızı VOLTE'yi destekleyen farklı bir telefona takın. Sorun devam ederse yardım için mobil operatörünüze başvurun.
Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse lütfen aşağıdaki işlemleri deneyin.
- Mesajlar uygulamasında verileri ve önbelleği temizleyin. Bu adım mesajlarınızı silmeyecektir.
Ayarlar bölümüne gidin, Uygulamalar yazıp aratın, Mesajlar uygulamasını bulun ve seçeneğine tıklayın.
- Ağ ayarlarını sıfırla
Ayarlar bölümüne gidin, Ağ ayarlarını sıfırla yazıp aratın ve Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine dokunun, ardından mesaj gönderip gönderemediğinizi kontrol edin.
Bu işlem, verileri veya dosyaları silmez. Yalnızca ortak erişim noktası ve Bluetooth eşleştirme yapılandırmalarınız gibi Wi-Fi,mobil ağ ve Bluetooth ayarlarınızı sıfırlayacaktır.Diğer sistem ayarları sıfırlanmayacaktır.
- Verilerinizi yedekleyin, ardından Telefonu sıfırla işlemini gerçekleştirin.
Ayarlar bölümüne gidin, Telefonu sıfırla yazıp aratın ve Telefonu sıfırla seçeneğine dokunun.
Bu adım, hesaplar, sistem ve uygulama verileri ve ayarları, yüklü uygulamalar, müzik, görseller ve dahili depolama alanında saklanan tüm dosyalar dahil olmak üzere cihazınızdaki tüm verileri silecektir.
Sorun çözüldü mü?
Daha fazla destek ve servis için HONOR ekibiyle iletişime geçin. Destek için HONOR Global ile İletişime Geçin
微信扫描二维码分享文章
Ek destek
