Lütfen bulunduğunuz ülkeyi ya da bölgeyi seçiniz: Mevcut sitede kalın Başka site seçin

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

Telefonlarda veya Tabletlerde SMS Mesajı Gönderilemiyor

Telefonlarda veya Tabletlerde SMS Mesajı Gönderilemiyor

Bazı SMS mesajları gönderilemiyor

  1. Sabit Arama Numaraları (FDN) işlevinin etkin olup olmadığını kontrol edin..

    Ayarlar > Mobil ağ > Arama ayarları > SIM > Diğer > Sabit Arama Numaraları, bölümüne gidip Sabit Arama Numaraları özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin.

    Sabit Arama Numaraları etkinse yalnızca FDN listesindeki kişilere mesaj gönderebilirsiniz.

    Diğer numaralara mesaj göndermek için Sabit Arama Numaraları işlevini devre dışı bırakın. FDN ekranında, "FDN'i Devre Dışı Bırak", seçeneğine dokunun, ardından PIN2 kodunuzu girin. Kodunuz yoksa PIN2 kodunuzu öğrenmek için mobil operatörünüzle iletişime geçin.

  2. Grup SMS kullanıyorsanız gönderme işlemi sırasında ekranın kapanmadığından emin olun. Grup mesajları gönderirken ekranınızın açık kaldığından veya telefonun şarj edildiğinden emin olun.

Hiçbir SMS mesajı gönderilemiyor

  1. Uçak modu seçeneğini açıp kapatın, ardından mesajı tekrar göndermeyi deneyin.
  2. Üçüncü taraf SMS uygulamalarını kontrol edin. Üçüncü taraf bir SMS uygulaması kullanıyorsanız uyumluluk sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Ayarlar, bölümüne gidin, Varsayılan uygulamalar, yazıp aratın ve >Mesajlar işlevinin varsayılan seçeneğinin üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını kontrol edin. Üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorsa yerel Mesajlar uygulamasını Varsayılan uygulamalar Mesajlar uygulamasını.
  3. SMS merkezi numarasını doğrulayın.
    1. Mesajlar>Profil fotoğrafı >Ayarlar > Gelişmiş > SMS merkezi numarası bölümüne gidin,ve numaranın doğru olduğundan emin olun. Doğru numarayı bilmiyorsanız yardım için mobil operatörünüzle iletişime geçip ayarlamayı yapın.
    2. Numara doğruysa ancak kurulum başarısız olursa SIM kartınızı farklı bir telefona veya tablete takın ve yeniden kurmayı deneyin. Tekrar başarısız olursa SIM kartınızla ilgili bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. SIM kartınızı değiştirmeyi deneyin.
  4. SIM kartınızı başka bir telefona veya tablete takın ve sorun devam ediyor mu diye kontrol edin.Sorun telefonda veya tablette, devam ederse daha fazla yardım için mobil operatörünüzle iletişime geçin.

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse lütfen aşağıdaki işlemleri deneyin.

  1. Mesajlar uygulamasında verileri ve önbelleği temizleyin. Bu adım mesajlarınızı silmeyecektir..

    Ayarlar bölümüne gidin, Uygulamalar, yazıp aratın, Mesajlar uygulamasını bulun ve Depolama > Verileri sil seçeneğine tıklayın.

  2. Ağ ayarlarını sıfırla

    Go to Ayarlar,bölümüne gidin, Ağ ayarlarını sıfırla yazıp aratın ve Ağ ayarlarını sıfırla, seçeneğine dokunun, ardından mesaj gönderip gönderemediğinizi kontrol edin.

    Bu işlem, verileri veya dosyaları silmez. Yalnızca ortak erişim noktası ve Bluetooth eşleştirme yapılandırmalarınız gibi Wi-Fi, mobil ağ ve Bluetooth ayarlarınızı sıfırlayacaktır. Diğer sistem ayarları sıfırlanmayacaktır.

  3. Verilerinizi yedekleyin, ardından Telefonu sıfırla işlemini gerçekleştirin.

    Ayarlar bölümüne gidin, Telefonu sıfırla yazıp aratın ve Telefonu sıfırla seçeneğine dokunun.

    Bu adım, hesaplar, sistem ve uygulama verileri ve ayarları, yüklü uygulamalar, müzik, görseller ve dahili depolama alanında saklanan tüm dosyalar dahil olmak üzere cihazınızdaki tüm verileri silecektir.

微信扫描二维码分享文章

Kendimizi geliştirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!
Yanıtınız başarıyla gönderildi!

Ek destek

Destek hattı desteği
Destek hattı: 0850 3 999 777
E-posta desteği
Ek destek Ek destek
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp