Müzik veya video sesleri oynatılmıyor ya da bağlı Bluetooth cihazı yerine telefonun hoparlöründen oynatılıyor

Telefon ayarlarınızı kontrol edin.

• Bluetooth medya ses seviyesini yükseltmek için telefonunuzun Ses artırma düğmesine basın.

• Medya sesi düğmesini açın. Durum çubuğunu aşağı kaydırarak bildirim panelini açın, ardından Bluetooth ayarları ekranına erişmek için Bluetooth öğesini basılı tutun. Eşlenen cihazlar listesinde bağlı olan mevcut Bluetooth cihazını bulun, simgesine dokunun ve Medya sesi özelliğini etkinleştirin. (Mercedes-Benz araç kiti gibi bazı Bluetooth cihazları yeniden bağlandıktan sonra Medya sesi özelliğini otomatik olarak devre dışı bırakır.)

  Medya sesi özelliğinin etkinleştirilememesi durumunda Bluetooth cihazının diğer telefonlar ile bağlantısını kesin, ardından cihazı telefonunuza yeniden bağlayın ve özelliği tekrar etkinleştirin.

Bluetooth cihazınızda ayarları kontrol edin.

• Bluetooth cihazınızın ses seviyesini artırın.
• Bluetooth araç kitinde medya sesi ekranına erişim sağlayın ve medya kaynağı seçeneğini manuel olarak Bluetooth ile değiştirin.
  

  Bluetooth araç kitinin Bluetooth medya sesi özelliğini destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Bazı Bluetooth araç kitleri, arama yapmak için Medya sesi yerine yalnızca Telefon sesi özelliğini destekler. Bu nedenle ses, telefonunuzun hoparlöründen çalınır. Örneğin, bu sorun 2016 Audi A4'te ortaya çıkmaktadır. Daha fazla ayrıntı için cihaz üreticinizle iletişime geçin.

Arka plan uygulamalarını kapatın ve tekrar deneyin.

Sesli arama özelliğini kullanan uygulamaların (oyun uygulamaları gibi) Bluetooth cihazınızda Medya sesi özelliğini devre dışı bırakmasını önlemek için arka plan uygulamalarını kapatın.

Bluetooth cihazının manyetik bir ek tasarıma sahip olup olmadığını kontrol edin.

HONOR Sport Bluetooth Kulaklık (CM-R1) gibi manyetik ek tasarıma sahip Bluetooth kulaklıklarda, kulaklıklar manyetik olarak birbirine bağlı ise Medya sesi özelliği devre dışı bırakılır ve bağlı telefonda kulaklık için Medya sesi düğmesi kullanılamaz. Bu durumda yeniden bağlanmak için kulaklıkları ayırın.

Ağ ayarlarını sıfırlayın.

Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin ve tekrar deneyin.

Bluetooth cihazı başka bir telefonla test ederek arızalı olup olmadığını kontrol edin.

Sorun çözülemezse Bluetooth cihazı başka bir telefonla test ederek arızalı olup olmadığını kontrol edin.

• Sorun başka telefonlarda da ortaya çıkıyorsa Bluetooth cihazı arızalı olabilir.
• Bluetooth cihazı diğer telefonlarla düzgün çalışıyorsa telefonunuz ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte HONOR Yetkili Müşteri Servisi Merkezine götürün.