Yeni bir mesaj geldiğinde bildirim yok

1 İlgili bazı düğmeleri açın veya kapatın

1. Telefonunuzun sessize alınmadığından emin olun.

   Durum çubuğunu aşağı kaydırarak bildirim panelini açın ve ses ayarları simgesinin (aşağıdaki görselde gösterildiği gibi) Sessiz olarak ayarlanmadığından emin olun.

   

2. Bildirimlere izin ver özelliğinin etkin olduğundan emin olun.

   Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Mesajlar uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, Bildirimler seçeneğine dokunun ve Bildirimlere izin ver özelliğini etkinleştirin. Bu ayar etkin değilse, bu ayarı tekrar etkinleştirin.

3. Rahatsız etmeyin özelliğinin devre dışı olduğundan emin olun.

   Ayarlar menüsünü açın, Rahatsız etmeyin araması yapın ve bu bölüme gidin ve Rahatsız etmeyin özelliğinin devre dışı olduğundan emin olun.

4. Sessiz bildirimler özelliğinin devre dışı olduğundan emin olun.

   Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Mesajlar uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, Bildirim yönetimi seçeneğine dokunun, ilgili SIM kartı seçin ve Sessiz bildirimler özelliğini devre dışı bırakın.

2 Sorun devam ederse aşağıdaki sorun giderme önlemlerini uygulayın

1. Yeni bir mesaj geldiğinde titreşim veya zil sesi yoksa:

   Uyumsuz bir üçüncü taraf teması kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.

   Ön tanımlı temaları kullanmanız önerilir. Bunu yapmak için Temalar > Ön ayarlı temalar bölümüne gidin, bir tema seçin ve Uygula düğmesine dokunun.

2. Ekran kapalıyken yeni mesaj geldiğinde ekran açılmıyorsa:

   Bildirimler ekranı açar özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin.

   Ayarlar menüsünü açın, Bildirimler ekranı açar araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından Bildirimler ekranı açar özelliğini etkinleştirin.

3. Yeni mesaj geldiğinde bildirim başlıkları görüntülenmiyorsa:

   Mesajlar için Başlıklar düğmesinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin.

   Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Mesajlar uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, Bildirim yönetimi seçeneğine dokunun, ilgili SIM kartı seçin ve Başlıklar özelliğini etkinleştirin.

4. Kilit ekranında bildirim içerikleri görüntülenmiyorsa:

   "Kilit ekranında bildirimler veya bildirim içerikleri görüntülenmiyor" bölümüne bakın.

3 Verileri silin ve tekrar deneyin

Aşağıdaki işlemleri uygulayarak Mesajlar verilerini silin:

1. Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Mesajlar uygulamasını bulun ve bu uygulamaya dokunun, ardından Depolama > Verileri temizle bölümüne gidin. Ardından telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
2. Ayarlar menüsünü açın, Tüm ayarları sıfırla araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından telefonunuzun tüm ayarlarını sıfırlamak için Tüm ayarları sıfırla düğmesine dokunun.