MMS Mesajları Gönderemiyorum/Alamıyorum

Mesajlar için mobil verinin kapalı olup olmadığını kontrol edin.

MMS'in çalışması için etkin bir mobil veri bağlantısı gerekir. Sistem Yöneticisi > Veri kullanımı > Ağ erişimi > > Sistem süreçlerini göster bölümüne gidin ve Mesajlar uygulamasınınMobil veri erişimi olduğundan emin olun.

APN ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin.

Yanlış APN ayarları telefonunuzun MMS mesajları göndermesini engelleyebilir. Ayarlar bölümünü açın ve Erişim Noktası Adları (APN) yazıp çıkan seçeneğe tıklayın. Sorun gidermekte olduğunuz SIM kart için Erişim Noktası Adları (APN) seçimi yapın ve seçeneğine dokunun. Ardından, Varsayılana sıfırla seçeneğine dokunun ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bir MMS mesajı göndermeyi deneyin.

ağ bağlantınızı kontrol edin.

Zayıf veya dengesiz bir şebeke sinyali telefonunuzun MMS mesajları göndermesini engelleyebilir. Uçak modu seçeneğini açıp kapatın, ardından mesajı tekrar göndermeyi deneyin.

Mesajlar uygulamasında verileri ve önbelleği temizleyin.

Ayarlar bölümüne gidin, Uygulamalar yazıp aratın, Mesajlar uygulamasını bulun ve Depolama > Verileri sil seçeneğine tıklayın.

Ağ ayarlarını sıfırla

Ayarlar bölümüne gidin, Ağ ayarlarını sıfırla yazıp aratın ve Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine dokunun (Wi-Fi ve Bluetooth verilerini silebilir), ardından mesaj gönderip gönderemediğinizi kontrol edin.

Bu işlem, verileri veya dosyaları silmez. Yalnızca ortak erişim noktası ve Bluetooth eşleştirme yapılandırmalarınız gibi Wi-Fi,mobil ağ ve Bluetooth ayarlarınızı sıfırlayacaktır.Diğer sistem ayarları sıfırlanmayacaktır.

SIM kartınızın durumunu kontrol edin.

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözemezse kartınızı farklı bir telefona takmayı deneyin. Sorun devam ederse yardım için mobil operatörünüze başvurun.

Sorun çözüldü mü?

Daha fazla destek ve servis için HONOR ekibiyle iletişime geçin. Destek için HONOR Global ile İletişime Geçin