Telefonun sistemi gecikiyor veya donuyor

Cep telefonunun dosya indirmekte, kopyalamakta veya aktarmakta olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuz aktif olarak dosyaları, fotoğrafları, videoları veya uygulamaları karşıya yüklüyor ya da indiriyor, veri kopyalıyor (mesela Dosyalar uygulamasından) veya veri aktarıyorsa (mesela Device Clone ve Honor Share aracılığıyla) telefonun yanıt vermesi biraz sürebilir. Bu durumda görevin tamamlanmasını bekleyin veya görevi durdurun.

Dosya karşıya yükleme, indirme ve aktarma ilerlemesini görüntülemek için durum çubuğunu aşağıya kaydırabilirsiniz.

Telefonunuzu yeniden başlatın

Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Önbelleği temizlediği ve sistem gecikmelerini önlediği için telefonunuzu her iki veya üç günde bir yeniden başlatmanız önerilir.

Telefonunuzun aşırı ısınıp ısınmadığını kontrol edin

Aşırı ısınması durumunda telefonun performansı düşer ve telefon daha yavaş yanıt verir. Telefonunuzu şarj olurken kullanmaktan kaçınmanız, ekran parlaklığını azaltmanız ve Bluetooth ile NFC gibi yoğun güç kullanan uygulamaları ve işlevleri devre dışı bırakmanız tavsiye edilir.

Depolama kartını kontrol edin

1. Bellek kartında çok fazla dosya olması okuma ve yazma hızını düşürebilir. Depolama belleğinin en az %10'unu kullanılabilir durumda tutmanız tavsiye edilir. Bellek kartındaki gereksiz dosyaları temizleyebilir ya da önemli verileri yedekledikten sonra bellek kartını formatlayabilirsiniz.
2. Bellek kartı arızalı olabilir. Telefonunuz bellek kartının arızalı olduğu uyarısını veriyorsa bellek kartını en kısa sürede yenisiyle değiştirin.
3. Telefonunuzun varsayılan depolama konumu bellek kartıysa dahili depolama alanını varsayılan konum olarak ayarlayın ve tekrar deneyin.

Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakın pil seviyesinin yeterli olduğundan emin olun

Güç tasarrufu modu veya Süper güç tasarrufu modu etkinse veya pil seviyesi düşükse telefonunuz, pil ömrünü artırmak için bazı telefon özelliklerini kısıtlayacaktır. Ayarlar > Pil > Güç tasarrufu modu/Süper güç tasarrufu modu bölümüne giderek Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakmanız önerilir. Pil seviyesini ise %20'nin üzerinde tutun.

Depolama alanını temizleyin

Telefonunuzun RAM'i veya depolama alanı yetersizse uygulama donabilir. Sistem Yöneticisi bölümüne gidin ve telefonunuzun depolama alanını temizleyin.

• Sistem Yöneticisi uygulamasını açın ve OPTİMİZE ET düğmesine dokunun. Optimizasyon tamamlandıktan sonra Sistem Yöneticisiuygulaması sonuçları ve ayar önerilerini görüntüleyecektir. Ayarları yapılandırmayı tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

• Sistem Yöneticisi uygulamasını açın ve Temizlik düğmesine dokunun. Tarama tamamlandıktan sonra temizlenecek öğelerin yanındaki Temizle düğmesine dokunun. En az 10 GB alan açmak için gereksiz dosyaları silin veya sık kullanılmayan uygulamaları kaldırın.

Üçüncü taraf telefon yönetimi uygulamalarını kaldırın

Ön yüklü Sistem Yöneticisi uygulamasıyla çakışabilecekleri ve sistemde gecikmeye neden olabilecekleri için telefonunuzda yüklü tüm üçüncü taraf yönetim uygulamalarını kaldırın.

Sistem sürümünü güncelleyin

Fabrika ayarlarına sıfırla

Önemli verileri yedekleyin ve Fabrika ayarlarına sıfırla işlemi gerçekleştirin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun devam ederse...

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Honor Müşteri Servis Merkezine götürün.

Telefonunuzun bellek birleştirme işlemi yapmasına ve sorunu çözmesine olanak tanımak için ekranı telefonu kapalı şekilde gece boyunca veya 40 dakikadan uzun süre şarj etmeniz önerilir.