Nedá sa pripojiť k aplikácii HONOR Zdravie so zariadeniami, ako sú hodinky, náramky alebo váhy telesného tuku

Problém

Scéna 1: Keď ťuknete na položku Pridať zariadenie v aplikácii HONOR Zdravie, zariadenie, ktoré chcete pripojiť, sa nedá nájsť.

Scéna 2: Pri používaní aplikácie HONOR Zdravie na skenovanie kódu QR na pripojenie zariadenia sa pripojenie nepodarí.

Riešenia

☆

1. Najskôr aktualizujte aplikáciu HONOR Zdravie na najnovšiu verziu.
2. Skontrolujte, či sú v telefóne/tablete zapnuté Wi-Fi a Bluetooth.

Ak nemôžete pridať zariadenie, vyriešte nasledujúce problémy:

1. Podporuje aplikácia HONOR Zdravie spravovanie zariadenia?

   Môžete ťuknúť na položkyZariadenie > Pridať zariadenie > Pridať ručne a skontrolovať modely zariadení, ktoré aplikácia HONOR Zdravie aktuálne podporuje, na stránke Všetky zariadenia. Ak sa na stránke Všetky zariadenia nenachádza zariadenie, ku ktorému sa chcete pripojiť, odporúčame vám pozorne si prečítať používateľskú príručku pribalenú k zariadeniu a skúsiť to znova alebo sa obrátiť na zákaznícky servis HONOR.

2. Bolo zariadenie prepojené s inými?

   Ak bolo zariadenie prepojené s inými telefónmi/tabletmi, zrušte prepojenie v aplikácii HONOR Zdravie a v telefóne/tablete Bluetooth, ktoré boli predtým pripojené, alebo vypnite Bluetooth predtým pripojeného telefónu/tabletu a potom na pripojenie použite nový telefón/tablet. Ak nemôžete potvrdiť, či je zariadenie prepojené a či ho používajú iné osoby, pred použitím zariadenia ho resetujte podľa návodu na používanie pribaleného k zariadeniu.

3. Zariadenie nie je zapnuté alebo je slabá batéria

   Zaistite, aby bolo zariadenie normálne zapnuté a plne nabité.

4. Nestabilné sieťové prostredie

   Uistite sa, že sa zariadenie nachádza na mieste s dobrým signálom bezdrôtovej siete a telefón/tablet je dostatočne blízko zariadenia (odporúča sa menej ako 1 m).

5. Stav zariadenia je abnormálny a resetovanie nie je dokončené

   Po resetovaní zariadenia musíte chvíľu počkať, kým zariadenie dokončí reštart, a po reakcii zariadenia skenovať znova.