Vyberte štát alebo región: Zostať na stránke Vybrať inú stránku

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

Pri prihlasovaní k HONOR ID zobrazí zariadenie výzvu, že sa ID odtlačku prsta zmenilo

Pri prihlasovaní k HONOR ID zobrazí zariadenie výzvu, že sa ID odtlačku prsta zmenilo

Problém

Keď používateľ použije ID odtlačku prsta na prihlásenie k HONOR ID, overenie odtlačku prsta zlyhá a zariadenie zobrazí výzvu, že sa ID odtlačku prsta zmenilo.

Príčina

Na overenie vašej identity zariadenie používa systémový odtlačok prsta zaregistrovaný pri zapnutí ID odtlačku prsta. Ak sa tento odtlačok upraví alebo odstráni, odtlačok spojený s vaším HONOR ID prestane platiť. Pomocou tohto odtlačku prsta sa teda nemôžete prihlásiť k svojmu HONOR ID.

Riešenie

Prihláste sa najskôr iným spôsobom k tomuto účtu a potom zapnite ID odtlačku prsta na stránke Nastavenia > Prihlásiť sa pomocou účtu HONOR ID > Účet a zabezpečenie > ID odtlačku prsta. Potom môžete účet overiť pomocou nového odtlačku prsta.

微信扫描二维码分享文章

Ďakujeme, že nám pomáhate lepšie napredovať!
Vaša odpoveď bola úspešne odoslaná!

Viac podpory

Linka zákaznického servisu
Linka zákaznického servisu 0800184662
Podpora Online
Viac podpory Viac podpory