Aplikacije HONOR Zdravje ni mogoče povezati z napravami, kot so ure, zapestnice ali tehtnice za merjenje telesne maščobe

Težava

1. primer: Ko se v aplikaciji HONOR Zdravje dotaknete možnosti Dodaj napravo, naprave, s katero želite vzpostaviti povezavo, ni mogoče najti.

2. primer: Ko želite med uporabo aplikacije HONOR Zdravje optično prebrati kodo QR, da bi vzpostavili povezavo z napravo, vzpostavitev povezave ne uspe.

Rešitve

☆

1. Najprej posodobite aplikacijo HONOR Zdravje na najnovejšo različico.
2. Preverite, ali sta v telefonu/tabličnem računalniku omogočena Wi-Fi in Bluetooth.

Če naprave ni mogoče dodati, preverite naslednje možnosti:

1. Ali aplikacija HONOR Zdravje podpira upravljanje naprave?

   Lahko se dotaknete možnosti Naprava > Dodajanje naprave > Dodaj ročno in na strani Vse naprave preverite, katere modele naprav trenutno podpira aplikacija HONOR Zdravje. Če na strani Vse naprave ni navedena naprava, s katero želite vzpostaviti povezavo, priporočamo, da natančno preberete uporabniški priročnik, ki je priložen napravi, in poskusite znova ali pa se obrnete na servisni center družbe HONOR.

2. Ali je naprava povezana z drugimi napravami?

   Če je naprava povezana z drugimi telefoni/tabličnimi računalniki, prekinite povezavo v aplikaciji HONOR Zdravje in onemogočite funkcijo Bluetooth v predhodno povezanem telefonu/tabličnem računalniku ali onemogočite funkcijo Bluetooth predhodno povezanega telefona/tabličnega računalnika in nato vzpostavite povezavo prek novega telefona/tabličnega računalnika. Če ne morete ugotoviti, ali so z napravo povezane in jo uporabljajo druge naprave, pred uporabo ponastavite napravo v skladu z uporabniškim priročnikom, ki je priložen napravi.

3. Naprava ni vklopljena ali pa je raven napolnjenosti baterije nizka

   Zagotovite, da je naprava vklopljena in popolnoma napolnjena.

4. Nestabilno omrežno okolje

   Poskrbite, da je naprava v okolju z dobrim brezžičnim omrežnim signalom in da je telefon/tablični računalnik dovolj blizu naprave (priporočamo razdaljo manj kot 1 m).

5. Stanje naprave je neobičajno in ponastavitev ni dokončana

   Po ponastavitvi naprave morate počakati nekaj časa, da naprava dokonča ponovni zagon, in ponoviti iskanje, ko se naprava odzove.