Kako preveriti napredek pritožbe in zagotoviti dodatne podatke?

Kako preveriti napredek pritožbe in zagotoviti dodatne podatke?

Če ste oddali zahtevo za spremembo računa, varnostne telefonske številke ali varnostnega e-poštnega naslova, ustrezno shranite številko zahteve (prejeto v sporočilu SMS, ki ga sistem pošlje po oddaji zahteve), da boste lahko spremljali napredek zahteve.

Če niste prijavljeni v napravo, lahko izvedete naslednje:

1. Odprite stran za prijavo v račun in izberite možnost Pomoč.

2. V razdelku Pomoč izberite možnost Pritožba.

3. Izberite možnost Preveri stanje zahteve in upoštevajte navodila.

Če ste trenutno prijavljeni v napravo, lahko izvedete naslednje:

1. Odprite razdelek Nastavitve> HONOR ID > Središče za račune > Varnost računa.

2. Izberite možnost Varnostno središče.

3. Izberite možnost Pritožba.

4. Izberite možnost Preveri stanje zahteve in upoštevajte navodila.