Плохо слышно собеседника во время разговора

Убедитесь, что защита экрана телефона не съехала

Защита экрана может сместиться, если вы будете сильно тереть ее или телефон слишком нагреется. Такое смещение может привести к блокировке отверстия звука. Замените защиту экрана в ближайшем авторизованном сервисном центре HONOR.

Попробуйте позвонить разным абонентам

• Если проблема возникает, только когда вы звоните определенным людям, значит она может быть вызвана плохим сигналом сети или неисправностью устройств этих абонентов.
• Если проблема возникает при вызове любых абонентов, выполните приведенные ниже шаги по поиску и устранению неисправности.

Проверьте положение приемника

Микроразъем приемника расположен наверху экрана. Передвиньте телефон и проверьте, находится ли приемник на уровне вашего уха, и смените положение руки, чтобы обеспечить наилучшее положение разъема у вашего уха. Если держать телефон близко к уху во время вызова, вы можете заблокировать микроразъем, что приведет к худшей слышимости или нестабильному уровню громкости или даже шуму.

Если используется сторонний кожаный чехол или пленка, они могут влиять на звук вызова

Если используется неподходящий кожаный чехол или пленка, они могут блокировать микроразъем и мешать звуку, который обеспечивает оригинальная пленка HONOR. Для исправления этого удалите этот элемент и используйте подходящую пленку или кожаный чехол, предоставленный официальным центром продаж HONOR.

Шум могут вызывать аксессуары вроде сережек и пирсинга ушей

Поскольку некоторые мобильные телефоны используют технологию Sound on Display, контакт между экраном и такими аксессуарами, как сережки или пирсинг ушей, может вызывать шум. При ношении подобных аксессуаров держите телефон аккуратнее, чтобы не допускать их контакта с экраном.

Очистите динамик телефона от пыли

Если в динамик, расположенный в верхней части телефона, попала грязь, почистите его сухой мягкой тканью.

Плохой сигнал телефона или качество сети влияют на звук вызова

Если сигнал телефона или сети слабый, попробуйте совершить вызов в месте с хорошим сигналом или качеством сети.

Функция умного контроля громкости может вызвать снижение громкости во время вызова

В тихом месте громкость автоматически снижается для защиты конфиденциальности пользователя. Если громкость слишком низкая, можете нажать кнопку Повысить громкость, чтобы отключить умный контроль громкости и увеличить ее.