logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

Невозможно отправлять SMS-сообщения на телефоны или планшеты

Невозможно отправлять SMS-сообщения на телефоны или планшеты

Невозможно отправлять некоторые SMS-сообщения

  1. Убедитесь, что опция «Разрешенные номера» (FDN) включена.

    Перейдите в раздел «Настройки > Мобильная сеть > Настройки вызовов > SIM > Еще > Разрешенные номера» и убедитесь, что опция «Разрешенные номера» включена.

    Если опция «Разрешенные номера» включена, вы сможете отправлять сообщения только контактам из списка «Разрешенные номера».

    Чтобы отправлять сообщения на другие номера, выключите опцию «Разрешенные номера». На экране списка разрешенных номеров нажмите опцию «Выключить список разрешенных номеров», а затем введите код PIN2. Если у вас нет этого кода, обратитесь к оператору мобильной связи, чтобы получить его.

  2. Если вы отправляете групповые SMS-сообщения, убедитесь, что во время отправки экран остается включенным. Убедитесь, что ваш экран включен или заряжается во время отправки групповых сообщений.

Невозможно отправлять любые SMS-сообщения

  1. Включите и выключите «Режим полета», а затем попробуйте отправить сообщение еще раз.
  2. Проверьте сторонние приложения для SMS-сообщений. Если вы используете стороннее приложение для отправки SMS-сообщений, могут возникнуть проблемы с совместимостью. Перейдите в раздел «Настройки», найдите раздел «Приложения по умолчанию» и проверьте, не выбрано ли стороннее приложение для приложения «Сообщения» по умолчанию. Если это так, то выберите предустановленное приложение «Сообщения» в качестве «Приложения по умолчанию».
  3. Подтверждение номера SMS-центра.
    1. Перейдите в раздел «Сообщения > Фото профиля > Настройки > Дополнительно > Номер SMS-центра» и убедитесь в правильности номера. Если вы не знаете правильный номер, обратитесь за помощью к оператору мобильной связи и настройте его позже.
    2. Если номер правильный, но произошел сбой установки, вставьте SIM-карту в другой телефон или планшет и попробуйте настроить еще раз. Если снова произойдет сбой, возможно, проблема заключается в SIM-карте. Подумайте о смене SIM-карты.
  4. Вставьте SIM-карту в другой телефон или планшет и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется на телефоне или планшете, обратитесь к оператору мобильной связи за дополнительной помощью.

Если описанные выше советы не помогли решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Удаление данных и кэша в приложении «Сообщения». Это действие не приведет к удалению ваших сообщений.

    Перейдите в раздел «Настройки», найдите раздел «Приложения», найдите приложение «Сообщения», перейдите в раздел «Память > Сброс»

  2. Сброс настроек сети

    Перейдите в раздел «Настройки», найдите раздел «Сброс настроек сети» и нажмите опцию «Сброс настроек сети», а затем проверьте, можете ли вы получать сообщения.

    Это действие не приведет к удалению данных или файлов. Оно лишь сбросит настройки сети Wi-Fi,мобильной сети и Bluetooth, например точку доступа и конфигурацию сопряжения Bluetooth.Другие системные настройки не будут сброшены.

  3. Сделайте резервную копию данных перед нажатием опции «Восстановление заводских настроек».

    Перейдите в раздел «Настройки», найдите опцию «Восстановление заводских настроек» и нажмите «Сбросить настройки телефона».

    Это действие удалит все данные с вашего устройства, включая данные аккаунта, системы, приложений и настройки, а также установленные приложения, музыку, изображения и все файлы, хранящиеся во внутренней памяти.

微信扫描二维码分享文章

Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!
Ваш ответ отправлен!
Горячая линия

Горячая линия

8800 7001677  

Ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК)

Русский

8800 7001677  

Ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК)

Русский

HONOR сервис

HONOR сервис

Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами сервиса, чтобы получить техническую поддержку для вашего устройства.

ru.support@honor.com

Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами сервиса, чтобы получить техническую поддержку для вашего устройства.

ru.support@honor.com