1. Sadržaj usluge

• (1) Prilikom kupovine određenih uređaja na određenim kanalima u periodu promocije, HONOR će vam pružiti uslugu i potrebno je da uslugu aktivirate preko My HONOR aplikacije. Usluga je dostupna samo za uređaje na kojima su informacije date u trenutku kupovine (u daljem tekstu „Proizvod(i) pokriven(i)“). Listu proizvoda obuhvaćenih ovom uslugom možete pronaći u tački 2(6) ovih uslova i odredbi.
• (2) Isti pokriveni proizvod može koristiti uslugu za popravku ekrana samo jednom tokom perioda važenja.
• (3) Ako se bilo koja komponenta osim ekrana ošteti istovremeno sa ekranom, popravka ovih drugih komponenti nije u okviru usluge. U tom slučaju, korisnik mora prvo o svom trošku popraviti oštećene komponente osim ekrana. Kada se ostale komponente poprave, korisnik može koristiti uslugu za popravku ekrana tokom perioda važenja.

2. Uslovi korišćenja usluge

• (1) Usluga koja se pruža sa pokrivenim proizvodom ima period važenja od šest (6) ili dvanaest (12) meseci, u zavisnosti od pokrivenog proizvoda u toku događaja (u daljem tekstu „Period važenja“) od datuma kada korisnik dobije uslugu. Period važenja automatski ističe u 23:59h na datum isteka.
• (2) Korisnik ne sme da je već koristio uslugu tokom perioda važenja.
• (3) Usluga je isključena iz bilo kojeg od slučajeva navedenih u tački 4 ispod „Slučajevi koji nisu obuhvaćeni politikom usluge oštećenja ekrana“ u nastavku ovih uslova i odredbi.
• (4) Ovu uslugu mogu uživati samo potrošači koji su kupili svoj pokriveni proizvod na određenim kanalima u periodu promocije.

• (5) Proizvodi obuhvaćeni ovom uslugom su samo oni koji su navedeni u nastavku:

  ● HONOR Magic7 Lite

  ● HONOR Magic7 Pro

3. Korišćenje usluge

• (1) Kad god pokriveni proizvod ispunjava uslove navedene u tački 1 „Sadržaj usluge“ i tački 2 „Uslovi korišćenja usluge“ iznad, korisnik se može prijaviti na zvaničnu veb stranicu HONOR Service-a (https://www.honor.com/rs/support/express-repair/) i naći servis za popravku da pošalje proizvod u ovlašćeni servisni centar. Korisnici moraju da podnesu zahtev za uslugu popravke pre isteka perioda važenja.
• (2) Nakon podnošenja zahteva za uslugu popravke, korisnik će e-poštom dobiti nalepnicu za slanje pokrivenog proizvoda u HONOR ovlašćeni servisni centar. Po prijemu proizvoda u HONOR ovlašćeni servisni centar, kupac će dobiti obaveštenje o tome da li su ispunjeni zahtevi ovih uslova.

4. Slučajevi koji nisu obuhvaćeni uslugom:

• Sledeći slučajevi su isključeni iz usluge:
• (1) Proizvodi koji su bili modifikovani, rastavljeni ili popravljeni van HONOR servisnog centra.
• (2) Gubitak, oštećenje ili modifikacija natpisne pločice i serijskog broja proizvoda, što otežava utvrđivanje da li je proizvod pod garancijom ili ne.
• (3) Gubitak svih drugih elemenata osim ekrana kao što su digitalni dodaci i potrošni materijal.
• (4) Namerno oštećenje proizvoda. HONOR će ispitati i utvrditi, po prijemu pokrivenog proizvoda, da li je ekran proizvoda oštećen namerno ili nenamerno.
• (5) Šteta uzrokovana višom silom (kao što je zemljotres, požar, cunami, radioaktivno zagađenje, munje, itd.) ili ratom, neprijateljstvima, vojnim akcijama, oružanim sukobima, štrajkovima, nemirima, sabotažama, terorističkim aktivnostima i prirodnim katastrofama.
• (6) Unutrašnja oštećenja kao što je gubitak podataka.
• (7) Šteta uzrokovana padom sa visine veće od 20 metara, prignječenjem vozila, pregaženjem pokrivenog proizvoda vozilom ili bilo kojom drugom okolnošću koja čini pokriveni proizvod beskorisnim.
• (8) Klijent gubi delove ili komponente pokrivenog proizvoda.
• (9) Postojanje sistemskih i programskih problema kao što su samoflešovanje, ažuriranja i oštećeni softver koji uzrokuje kvar terminalnog proizvoda.
• (10) Sve proizvode koji nisu obuhvaćeni listom obuhvaćenih proizvoda pomenutom u tački 2(6) iznad.

5. Zamena ili otkazivanje

• (1) Ova usluga je nepovratna ili otkaziva osim za vraćanje terminalnog proizvoda u skladu sa politikom garancije proizvoda. Istovremeno, ova usluga je povezana sa pokrivenim proizvodom koji je kupac kupio i ne može se preneti na bilo koju drugu osobu ili uređaj.
• (2) Ako pokriveni proizvod ima nedostatak u kvalitetu, a kupac se prijavi za njegovu zamenu ili zamenu matične ploče u skladu sa politikom garancije za proizvod, a nije koristio ovu uslugu, tada:
• (a) Ako se novi proizvod zameni u roku od 30 dana od kupovine, ova usluga će biti preneta na novi proizvod, a period važenja će biti ponovo izračunat od datuma zamene.
• (b) Ako se matična ploča zameni više od 30 dana nakon kupovine, ova usluga će biti preneta na proizvod koji odgovara novom serijskom broju, a kupac može da nastavi da uživa u preostalom vremenu perioda važenja ove usluge.

6. Odricanje od odgovornosti

• U meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, HONOR nije odgovoran ni za jednu od sledećih situacija:
• (1) Gubitak evidencije ili podataka o klijentima. Od kupaca se traži da pošalju svoj pokriveni proizvod na popravku bez ikakvih ličnih podataka.
• (2) Sve vrste indirektnih gubitaka uzrokovanih oštećenjem proizvoda, uključujući ali ne ograničavajući se na ličnu povredu, gubitak prihoda ili profita, gubitak ugleda, mentalno oštećenje, gubitak vremena zastoja i izgubljenu radnu snagu, itd. Bilo koja druga indirektna ili slučajna šteta.
• Klijent je saglasan da ćemo vam pružiti legalne proizvode i usluge na osnovu „kao što jesu“ i „kako su dostupni“, a kupac je odgovoran za korišćenje takvih proizvoda na sopstveni rizik. Ako je kupac maloletan, mora da dobije i saglasnost staratelja. Osim ako nije drugačije izričito predviđeno u ovim uslovima i odredbama, HONOR ne daje nikakve izjave ili garancije za ovu uslugu (osim ako je drugačije propisano zakonom).
  U svakom slučaju, odgovornosti HONOR-a prema ovim uslovima i odredbama, uključujući, ali ne ograničavajući se na ugovor, garanciju, delikt i druge obaveze, neće premašiti ukupnu naknadu za uslugu koju plaćate.

7. Prestanak usluga

• (1) U bilo kom od sledećih slučajeva, usluga će biti automatski prekinuta.
• (a) Istek perioda važenja usluge pomenute u tački 2(1) ovih uslova i odredbi.
• (b) Korišćenje usluge već jednom tokom perioda važenja.
• (c) Ako ga je testirao inženjer HONOR centra za korisničku podršku i ispostavilo se da je pokriveni proizvod popravljen u servisnom centru koji nije ovlašćen od strane HONOR-a, što se smatra privatnom rastavljanjem ili privatnom popravkom.
• (2) Ako se čini da je kupac namerno oštetio pokriveni proizvod u lažne svrhe, HONOR može odbiti da pruži uslugu bez ikakve odgovornosti za nepoštovanje ovih uslova i odredbi. U isto vreme, HONOR zadržava pravo da preduzme pravni postupak.

8. Rešavanje sporova

• Ovi uslovi i odredbe su regulisani zakonom Srbije. U slučaju spora tokom primene ovih uslova, nadležan je isključivo nadležni sud u Rumuniji.

9. Izjava o privatnosti

• (1) Kada koristite uslugu, Honor Technologies d.o.o Beograd će obrađivati, kao kontrolor podataka, lične podatke koje klijenti daju za pružanje Usluge na osnovu pravnog osnova ispunjavanja svojih obaveza navedenih u ovim uslovima i odredbama.
• Korisnici mogu u bilo kom trenutku da iskoriste svoja prava na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, pravo na prigovor ili na prenosivost podataka i pošalju svoj zahtev ispunjavanjem obrasca dostupnog ovde.
• https://www.honor.com/rs/privacy/feedback/
• Da biste saznali više o tome kako HONOR obrađuje vaše lične podatke, pogledajte HONOR-ovu izjavu o privatnosti https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=rs&branchId=0&langCode=sr-rs