1.Coninutul Serviciului

• (1) Atunci când achiziționați anumite dispozitive prin canale specificate în perioada evenimentului, HONOR vă va oferi Serviciul și trebuie să activați Serviciul trimițând un e-mail la adresa noastră de suport: ro.support@honor.com. Serviciul este disponibil doar pentru dispozitivele pentru care informațiile au fost furnizate la momentul achiziției (denumite în continuare „Produs(e) Acoperit(e)”). Puteți găsi lista Produselor Acoperite de Serviciu în punctul 2(6) din acești Termeni și Condiții.
• (2) Dacă, în perioada de valabilitate a Serviciului (sub rezerva perioadei de valabilitate aplicabile, denumită în continuare „Perioada de Valabilitate”), Produsul Acoperit este scăpat accidental, colizionat sau strâns în timpul utilizării normale, provocând ruperea sau crăparea ecranului, clientul poate plăti o taxă de servicii de până la 200 lei (în cazul unor discrepanțe, oferta Centrului de Service Autorizat HONOR va prevala) pentru serviciul de reparare a ecranului.
• (3) Același Produs Acoperit poate utiliza Serviciul pentru a obține repararea ecranului o singură dată în perioada de Valabilitate.
• (4) Dacă alte componente decât ecranul sunt deteriorate în același timp cu ecranul, repararea acestor alte componente nu face parte din domeniul de aplicare al Serviciului. În acest caz, utilizatorul trebuie să repare mai întâi componentele deteriorate, altele decât ecranul, pe cheltuiala proprie. După ce celelalte componente sunt reparate, utilizatorul poate folosi Serviciul pentru a repara ecranul în perioada de Valabilitate.

2.Condiții de Serviciu

• (1) Serviciul oferit cu Produsul Acoperit are o perioadă de valabilitate de șase (6) luni (denumită în continuare „Perioada de Valabilitate”) de la data la care clientul obține Serviciul. Perioada de Valabilitate expiră automat la ora 24:00 în data expirării.
• (2) Serviciul nu trebuie să fi fost deja utilizat de client în perioada de Valabilitate.
• (3) Serviciul este exclus din orice cazuri enumerate în punctul 4 de mai jos „Cazuri neacoperite de politica de servicii pentru deteriorarea ecranului” din acești Termeni și Condiții.
• (4) Acest Serviciu poate fi utilizat doar de consumatorii care au achiziționat Produsul Acoperit prin canale specificate în perioada evenimentului.

• (5) Produsele Acoperite de acest Serviciu sunt doar cele enumerate mai jos:

  ● HONOR Magic V3

3.Utilizarea Serviciului

• (1) Atunci când Produsul Acoperit îndeplinește termenii menționați în punctul 1 „Conținutul Serviciului” și punctul 2 „Condiții de Serviciu” de mai sus, utilizatorul se poate conecta la site-ul oficial al Serviciului HONOR (https://www.honor.com/ro/support/) și poate face o solicitare de serviciu de reparare pentru a trimite Produsul la centrul de service autorizat. Utilizatorii trebuie să facă solicitarea de serviciu de reparare înainte de expirarea Perioadei de Valabilitate.
• (2) Serviciul este supus plății unei taxe de servicii de până la 200 lei pentru repararea ecranului Produsului Acoperit al clientului.
• (3) După trimiterea solicitării de serviciu de reparare, utilizatorul va primi prin e-mail un eticheta pentru a trimite Produsul Acoperit la Centrul de Service Autorizat HONOR. După primirea Produsului Acoperit la Centrul de Service Autorizat HONOR, acesta va informa clientul dacă cerințele acestor Termeni și Condiții sunt îndeplinite și, dacă da, va emite o ofertă care trebuie plătită de client pentru utilizarea Serviciului. Clientul trebuie să plătească taxa de servicii pentru repararea ecranului. Dacă clientul refuză să plătească taxa de servicii sau nu procedează la plata acesteia în termen de 30 de zile, Centrul de Service Autorizat HONOR va returna Produsul Acoperit clientului în starea în care se află.

4.Cazuri neacoperite de Serviciu

• Următoarele cazuri sunt excluse din Serviciu:
• (1) Produse care au fost modificate, dezasamblate sau reparate în afara unui centru de service HONOR.
• (2) Pierderea, deteriorarea sau modificarea plăcuței de identificare și a numărului de serie al Produsului, care face dificilă determinarea dacă produsul este în garanție sau nu.
• (3) Pierderea altor elemente decât ecranul, cum ar fi accesorii digitale și consumabile.
• (4) Deteriorare intenționată sau voită a Produsului. HONOR va examina și va determina, la primirea Produsului Acoperit, dacă ecranul Produsului a fost deteriorat intenționat sau neintenționat.
• (5) Deteriorare cauzată de forță majoră (cum ar fi cutremur, incendiu, tsunami, poluare radioactivă, fulger etc.) sau război, ostilități, acțiuni militare, conflicte armate, greve, revolte, sabotor, activități teroriste și dezastre naturale.
• (6) Deteriorare internă, cum ar fi pierderea de date.
• (7) Deteriorare cauzată de căderea de la o înălțime de peste 20 de metri, de zdrobirea cu un vehicul, de trecerea Produsului Acoperit cu un vehicul sau orice altă circumstanță care face Produsul Acoperit inutilizabil.
• (8) Clientul pierde părți sau componente ale Produsului Acoperit.
• (9) Probleme de sistem și programare, cum ar fi auto-flash, actualizări și software corupt care cauzează defecțiuni ale produsului terminal.
• (10) Orice produse care nu sunt incluse în lista Produselor Acoperite menționată în punctul 2(6) de mai sus.

5.Înlocuire sau anulare

• (1) Acest Serviciu nu este rambursabil sau anulabil, cu excepția returnărilor de produse terminale conform politicii de garanție a produsului. În același timp, acest Serviciu este asociat cu Produsul Acoperit achiziționat de client și nu poate fi transferat altor persoane sau dispozitive.
• (2) Dacă Produsul Acoperit are o defecțiune de calitate și clientul solicită înlocuirea sau înlocuirea plăcii de bază conform politicii de garanție a produsului și nu a utilizat acest serviciu, atunci:
• (a) Dacă un produs nou este înlocuit în termen de 30 de zile de la achiziție, acest Serviciu va fi transferat către produsul nou, iar Perioada de Valabilitate va fi recalculată de la data înlocuirii.
• (b) Dacă placa de bază este înlocuită la mai mult de 30 de zile după achiziție, acest Serviciu va fi transferat produsului corespunzător noului număr de serie, iar clientul poate continua să beneficieze de perioada rămasă a Perioadei de Valabilitate a acestui Serviciu.

6. Declinarea Răspunderii

• În măsura permisă de lege, HONOR nu este responsabil pentru niciuna dintre următoarele situații: (1) Pierderea înregistrărilor sau a datelor clienților. Clienții sunt solicitați să trimită Produsul Acoperit pentru reparare fără date personale. (2) Toate tipurile de pierderi indirecte cauzate de deteriorarea produsului, inclusiv, dar fără a se limita la, vătămări corporale, pierdere de venituri sau profituri, pierdere de reputație, daune mentale, pierdere de timp și muncă pierdută etc. Orice alte daune indirecte sau incidente.
• Clientul este de acord că vom oferi produse și servicii legale pe o bază „așa cum este” și „în funcție de disponibilitate”, iar clientul este responsabil pentru utilizarea acestor produse pe propriul risc. Dacă clientul este minor, acesta trebuie să obțină și consimțământul tutorelui. Cu excepția cazurilor prevăzute expres în acești Termeni și Condiții, HONOR nu face nicio declarație sau garanție pentru acest Serviciu (cu excepția cazurilor cerute de lege).
• În orice caz, responsabilitățile HONOR conform acestor Termeni și Condiții, inclusiv, dar fără a se limita la contract, garanție, delict și alte răspunderi, nu vor depăși taxa totală de Serviciu plătită de dumneavoastră.

7. Încetarea Serviciului

• (1) În oricare dintre următoarele cazuri, Serviciul va fi terminat automat: (a) Expirarea Perioadei de Valabilitate a Serviciului menționată în punctul 2(1) din acești Termeni și Condiții. (b) Utilizarea Serviciului deja o dată în perioada de Valabilitate. (c) Dacă, după ce a fost testat de inginerul centrului de servicii clienți HONOR, se dovedește că Produsul Acoperit a fost reparat de un centru de servicii neautorizat de HONOR, care este considerat un dezasamblare sau o reparare privată.
• (2) Dacă se dovedește că clientul a deteriorat intenționat Produsul Acoperit în scopuri frauduloase, HONOR poate refuza să ofere Serviciul fără nicio răspundere pentru neîndeplinirea prezentelor Termeni și Condiții. În același timp, HONOR își rezervă dreptul de a întreprinde acțiuni legale.

8. Rezolvarea Disputelor

• Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legea din România. În cazul unei dispute în timpul implementării acestor Termeni și Condiții, instanța competentă din România va avea jurisdicția exclusivă.

9. Declarație de Confidențialitate

• (1) Atunci când utilizați Serviciul, HONOR TECHNOLOGIES ROMÂNIA S.R.L. va procesa, în calitate de operator de date, datele personale furnizate de clienți pentru a oferi Serviciul pe baza legală a îndeplinirii obligațiilor specificate în acești Termeni și Condiții.
• Clienții pot exercita în orice moment drepturile lor de acces, rectificare, ștergere, restricționare, dreptul de a se opune sau de portabilitate a datelor și să trimită solicitarea completând formularul disponibil aici: https://www.honor.com/ro/privacy/feedback/
• Pentru a afla mai multe despre modul în care HONOR procesează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să verificați Declarația de Confidențialitate HONOR disponibilă la: https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=ro&branchId=0&langCode=ro-ro