Mai multe produse
Comparați
Nu pot primi mesaje SMS pe telefon
| Nu pot primi mesaje SMS pe telefon |
Nu pot primi unele mesaje SMS
- Verificați dacă este activată funcția Blocare mesaje nefamiliare în Blocat.
- Verificați dacă există o aplicație terță care blochează mesajele dvs. text.
Unele aplicații pentru securitatea sau gestionarea dispozitivului ar putea filtra și bloca în mod automat mesajele SMS. Pentru a vă asigura că primiți toate mesajele, este recomandat să le dezinstalați. Acestea au în general nume precum „XX Manager” sau „XX Assistant”.
- Verificați dacă vă lipsesc în special mesaje de la utilizatori de iPhone.
Dacă vă lipsesc numai mesaje text de la utilizatori de iPhone, este posibil ca numărul dvs. de telefon să fie încă asociat cu un dispozitiv Apple, ceea ce determină utilizatorii de iPhone să vă trimită mesaje iMessage în loc de mesaje text obișnuite. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să anulați asocierea numărului dvs. de telefon cu serviciul iMessage. Pentru un ghid pas cu pas, vizitați pagina oficială de asistență a Apple.
Nu pot primi niciun mesaj SMS
- Treceți cu degetul în jos peste bara de stare pentru a activa sau dezactiva Mod Avion, apoi încercați din nou.
- Verificați aplicațiile de mesaje SMS terțe. Dacă folosiți o aplicație de mesaje SMS terță, ar putea exista probleme de compatibilitate. În acest caz, mergeți la Setări și căutați Aplicații implicite. Apoi, setați aplicația nativă Mesaje ca Aplicații implicite.
- Introduceți cartela SIM într-un alt telefon, care acceptă funcție VOLTE. Dacă problema persistă, contactați operatorul de telefonie mobilă pentru asistență.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați următoarele acțiuni.
- Goliți datele și memoria cache din Mesaje. Acest pas nu va șterge mesajele dvs.
Mergeți la Setări, căutați Aplicații, găsiți Mesaje, atingeți .
- Resetare setări de rețea
Mergeți la Setări, căutați Resetare setări de rețea și atingeți Resetați setările de rețea, apoi vedeți dacă puteți primi mesaje.
Acest pas nu va șterge date sau fișiere. Nu va face decât să resetezesetările pentru conexiunea Wi-Fi,rețeaua mobilă și conexiunea Bluetooth, precum configurațiile de hotspot și asociere prin Bluetooth.Alte setări de sistem nu vor fi resetate.
- Faceți copii de rezervă ale datelor, apoi Resetare telefon.
Mergeți la Setări, căutați Resetare telefon și atingeți Resetaţi telefonul.
Acest pas va șterge toate datele de pe dispozitiv, inclusiv conturile, datele și setările de sistem și de aplicații, aplicațiile instalate, muzica, imaginile și toate fișierele stocate în memoria internă.
Problema a fost rezolvată?
Contactați echipa HONOR pentru asistență suplimentară și service. Contactați HONOR Global pentru asistență
