Selectează țara sau regiunea ta: Rămâi pe site Selectează alt site

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

Nu pot trimite mesaje SMS pe telefoanesau tablete

Nu pot trimite mesaje SMS pe telefoanesau tablete

Nu pot trimite unele mesaje SMS

  1. Verificați dacă este activată opțiunea Numere fixe de apelare (FDN).

    Mergeți la Setări > Reţea mobilă > Setări apel > SIM <subnode ref="en" index="1">%1$d</subnode> > Mai multe > Numere fixe de apelare (FDN) și vedeți dacă opțiunea Numere fixe de apelare (FDN) este activată.

    Dacă opțiunea Numere fixe de apelare (FDN) este activată, puteți trimite mesaje numai contactelor din lista FDN.

    Pentru a trimite mesaje către alte numere, dezactivați opțiunea Numere fixe de apelare (FDN). Pe ecranul FDN, atingeți „Dezactivare FDN”, apoi introduceți codul PIN2. Dacă nu îl aveți, contactați operatorul de telefonie mobilă pentru a obține codul dvs. PIN2.

  2. Dacă folosiți mesaje SMS de grup, asigurați-vă că ecranul nu se stinge în timpul procesului de trimitere. Asigurați-vă că ecranul rămâne aprins sau telefonul este în curs de încărcare în timpul trimiterii mesajelor de grup.

Nu pot trimite niciun mesaj SMS

  1. Activați și dezactivați opțiunea Mod Avion, apoi încercați din nou să trimiteți mesajul.
  2. Verificați aplicațiile de mesaje SMS terțe. Dacă folosiți o aplicație de mesaje SMS terță, ar putea exista probleme de compatibilitate. Mergeți la Setări, căutați Aplicații implicite și vedeți dacă opțiunea implicită pentru mesaj este o aplicație terță. Dacă da, setați aplicația nativă Mesaje ca Aplicații implicite.
  3. Verificați numărul centrului SMS.
    1. Mergeți la Mesaje > Fotografie de profil > Setări > Avansate > Număr centru SMS și asigurați-vă că numărul este corect. Dacă nu știți care este numărul corect, contactați operatorul de telefonie mobilă pentru asistență și configurați-l ulterior.
    2. Dacă numărul este corect, dar configurarea eșuează, introduceți cartela SIM în alt telefon sau altă tabletă și încercați să-l configurați din nou. Dacă tot eșuează, ar putea exista o problemă legată de cartela dvs. SIM. Este recomandat să schimbați cartela SIM.
  4. Introduceți cartela SIM în alt telefon sau altă tabletă și vedeți dacă problema persistă.Dacă problema continuă pe telefon sau tabletă, contactați operatorul de telefonie mobilă pentru asistență suplimentară.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați următoarele acțiuni.

  1. Goliți datele și memoria cache din Mesaje. Acest pas nu va șterge mesajele dvs.

    Mergeți la Setări, căutați Aplicații, găsiți Mesaje, atingeți Stocare > Ștergeţi datele.

  2. Resetare setări de rețea

    Mergeți la Setări, căutați Resetare setări de rețea și atingeți Resetați setările de rețea, apoi vedeți dacă puteți primi mesaje.

    Acest pas nu va șterge date sau fișiere. Nu va face decât să resetezesetările pentru conexiunea Wi-Fi,rețeaua mobilă și conexiunea Bluetooth, precum configurațiile de hotspot și asociere prin Bluetooth.Alte setări de sistem nu vor fi resetate.

  3. Faceți copii de rezervă ale datelor, apoi Resetare telefon.

    Mergeți la Setări, căutați Resetare telefon și atingeți Resetaţi telefonul.

    Acest pas va șterge toate datele de pe dispozitiv, inclusiv conturile, datele și setările de sistem și de aplicații, aplicațiile instalate, muzica, imaginile și toate fișierele stocate în memoria internă.

微信扫描二维码分享文章

Vă mulțumim pentru că ne ajutați să ne dezvoltăm mai bine!
Răspunsul dvs. a fost trimis cu succes!

Mai mult suport

Asistență telefonică
linia verde 0800 477 012
Asistență online
Mai mult suport Mai mult suport