Como é que consultar o progresso do apelo e fornecer informações adicionais?

Como é que consultar o progresso do apelo e fornecer informações adicionais?

Se enviou um pedido para alterar a sua conta, número de telefone de segurança ou endereço de e-mail de segurança, mantenha o número do pedido (incluído na mensagem de SMS enviada pelo sistema após o envio do pedido de recurso) adequadamente para consultar o progresso do recurso.

Pode efetuar o seguinte se não tiver sessão iniciada no dispositivo:

1. Aceda à página de início de sessão e selecione Ajuda.

2. Selecione Apelar em Ajuda.

3. Selecione Verificar o estado do apelo e siga as instruções.

Pode efetuar o seguinte se tiver sessão iniciada no dispositivo:

1. Aceda a Definições > Conta HONOR > Centro de conta > Centro de segurança.

2. Selecione Centro de segurança.

3. Selecione Apelar.

4. Selecione Verificar o estado do apelo e siga as instruções.