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Politique de protection de la vie privée et des données personnelles
Mise à jour : 16 août 2022
Cher/Chère client(e),
Nous vous remercions d’utiliser les produits et services fournis par Honor Device Co., Ltd (ci-après dénommée « HONOR », « nous », « notre » ou « nos ») et ses filiales mondiales. Pour vous permettre d’être à jour et de vous réserver le contrôle de votre vie privée et de vos données personnelles, veuillez lire attentivement la Politique de protection de la vie privée et des données personnelles (ci-après dénommée la présente « Politique »).
Cette politique décrit les droits de la personne concernée et la manière dont nous traitons vos données personnelles. À moins qu’il n’existe une politique ou une déclaration relative à la vie privée spécifique, la présente Politique s’appliquera à tous les produits et services proposés par HONOR, ainsi qu’aux sites web d’HONOR qui affichent ou renvoient à cette Politique (par exemple, www.hihonor.com, developer.hihonor.com). Les produits et services mentionnés dans la présente Politique peuvent varier en fonction de la version de votre logiciel, du modèle de votre appareil ou de votre localisation. Pour plus de détails sur le traitement des données concernant certains produits ou services spécifiques, reportez-vous aux accords, politiques ou déclarations correspondants.
HONOR respecte votre vie privée. Nous traiterons vos données personnelles dans le respect des principes de légalité et d’équité et de la norme minimale nécessaire. Nous protégerons votre vie privée et vos données personnelles dans le strict respect de la présente politique et des exigences légales ou réglementaires, ainsi que des normes de sécurité éprouvées du secteur.
La présente Politique décrit les aspects suivants :
1. Quelles données recueillons-nous à votre sujet ?
2. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
3. Comment partageons-nous, transférons-nous ou divulguons-nous vos données personnelles ?
5. Comment pouvez-vous contrôlez vos données personnelles ?
6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
8. Comment gérons-nous les cookies et les technologies similaires ?
9. Comment conservons-nous vos données personnelles ?
11. Comment mettons-nous la présente Politique à jour ?
1. Quelles données recueillons-nous à votre sujet ?
Les données personnelles font référence à une variété d’informations enregistrées électroniquement ou autrement qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d’autres informations pour identifier une personne physique particulière, sauf définition contraire dans les lois ou réglementations spécifiques de votre pays/région. Les données personnelles comprennent généralement, sans s’y limiter, votre nom, votre date de naissance, votre numéro d’identification, vos informations biométriques, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous décrirons les données que nous pouvons recueillir dans différentes circonstances :
1.1 Données personnelles que vous nous fournissez
1.1.1 Lorsque vous enregistrez votre compte lié à nos produits et services, il vous sera demandé de fournir les données personnelles nécessaires, telles que votre nom, votre sexe, votre adresse email et votre numéro de téléphone. Lorsque vous vous connectez à votre Compte HONOR pour faire des achats en ligne, télécharger des logiciels et acheter des services, nous vous demanderons de fournir les données personnelles nécessaires, telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les informations relatives à la commande, l’adresse de livraison et le mode de paiement.
1.1.2 Lorsque vous participez à nos évènements en ligne ou hors ligne ou que vous nous contactez pour obtenir des informations ou des commentaires, nous vous demanderons de fournir les données personnelles nécessaires, telles que votre nom, votre adresse email, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone ou d’autres informations de contact.
1.2 Données personnelles obtenues par nous lorsque nous vous fournissons des services
Nous recueillerons les informations de votre appareil, et la façon dont vous et votre appareil interagissez avec les produits et services HONOR, notamment :
1.2.1 Informations sur l’appareil et l’application : Nom de l’appareil, identifiant de l’appareil, heure d’activation de l’appareil, modèle du matériel, version du système matériel, version de l’application, identifiant du logiciel, et paramètres de l’appareil et de l’application (tels que la région, la langue, le fuseau horaire et la police).
1.2.2 Informations sur le réseau de données mobiles : ID du fournisseur du réseau de données mobiles terrestre public (PLMN), emplacement géographique (identifiant cellulaire de la zone où se trouve l’appareil) et adresse du protocole Internet (IP).
1.2.3 Informations des registres : Lorsque vous utilisez nos services ou consultez du contenu fourni par nos soins, nous recueillons automatiquement certaines informations et les enregistrons dans des registres, telles que l’heure d’accès, le nombre d’accès, l’adresse IP consultée et les informations sur les évènements (tels que les erreurs, les pannes, les redémarrages et les mises à jour).
1.2.4 Informations de localisation (applicables uniquement à certaines fonctions) : Lorsque vous accédez à certains services basés sur la localisation (tels que le service de recherche, de navigation ou de requête météorologique), nous recueillons, utilisons et traitons les informations de localisation approximative ou précise de votre appareil, lesquelles sont obtenues à l’aide du GPS, du hotspot Wi-Fi et de l’identifiant réseau du fournisseur de services. Vous pouvez révoquer l’autorisation correspondante dans les paramètres système de votre appareil pour refuser le partage de vos informations de localisation.
1.3 Données personnelles fournies par des tierces parties
Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons également recueillir vos données personnelles auprès de tierces parties. Ces informations peuvent inclure :
1.3.1 Nous pouvons obtenir vos données personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison, auprès d’autres personnes, telles que vos amis et votre famille, lorsqu’elles achètent des produits pour vous dans le Magasin HONOR.
1.3.2 Nous obtiendrons également des informations vous concernant auprès de sources publiques et commerciales, notamment des plateformes de réseaux sociaux tierces, par exemple lorsque vous vous connectez à nos sites web en utilisant une application de réseaux sociaux.
1.3.3 À des fins de gestion des risques, nous pouvons faire appel à nos fournisseurs pour confirmer l’identifiant de votre appareil, les informations sur le type d’appareil et les informations réseau lorsque vous effectuez des opérations à haut risque, comme la création d’un Compte HONOR.
1.4 Données personnelles non identifiables
Les données personnelles non identifiables sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier ou déterminer l’identité d’un individu spécifique, comme les statistiques sur les opérations du site web et les demandes de service. HONOR recueille de telles informations pour comprendre comment les utilisateurs utilisent ses produits et services et améliorer la qualité de ses services en fonction de ces informations. HONOR peut, à sa seule discrétion, recueillir, utiliser, divulguer et transférer des données personnelles non identifiables à d’autres fins. Nous nous efforcerons de séparer vos données personnelles des données personnelles non identifiables, et de nous assurer que ces deux types d’informations sont utilisés séparément.
2. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Nous traiterons vos données personnelles uniquement à des fins claires, explicites et spécifiques. Si les données personnelles recueillies ne sont pas utilisées à des fins directement ou raisonnablement associées à la finalité explicite décrite dans la présente Politique, nous vous demanderons votre consentement.
Vos données personnelles seront utilisées pour nous permettre de :
2.1 Conclure un contrat avec vous ou vous fournir des produits ou services, tels que l’achat de produits personnels et domestiques HONOR ou l’activation de celui que vous avez acheté, l’enregistrement d’un Compte HONOR et le traitement de vos demandes et requêtes.
2.2 Vous fournir une meilleure expérience de service, vous inviter à participer à des activités en ligne et hors ligne, ou recueillir vos besoins en matière de produits, comme vous fournir une expérience et un contenu utilisateur personnalisés, et vous inviter à participer à des activités promotionnelles.
2.3 Vous transmettre des messages connexes et des notifications importantes, par exemple en vous envoyant des notifications sur les mises à jour et les installations de systèmes d’exploitation ou d’applications.
2.4 Protéger la sécurité de nos produits et services, comme la mise en œuvre et l’amélioration de nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude à des fins de sécurité.
2.5 Réaliser des objectifs internes pertinents, tels que des audits commerciaux et des analyses de données et statistiques commerciales pour améliorer l’expérience de nos produits ou services.
2.6 Réaliser d’autres objectifs légaux et pratiques avec votre consentement.
3. Comment partageons-nous, transférons-nous ou divulguons-nous vos données personnelles ?
3.1 Nous devons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers ou nos sociétés affiliées lorsque nous utilisons leurs services dans certains cas. Par exemple pour fournir une assistance technique pour les produits HONOR, vous contacter en notre nom via une hotline ou par email, ou traiter vos demandes. Nous examinerons de manière appropriée les capacités de protection des données personnelles du destinataire des données personnelles, nous signerons des accords de confidentialité stricts ou des clauses de traitement des données personnelles avec ces tierces parties, et nous leur demanderons de prendre des mesures organisationnelles ou techniques adéquates pour protéger votre vie privée et vos données personnelles.
3.2 Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tierces parties après avoir demandé et obtenu votre consentement explicite. En cas d’acquisition, de fusion, de réorganisation, de faillite ou de tout autre changement impliquant le transfert de données personnelles, nous vous informerons de la situation et exigerons que la partie recevant les données personnelles soit soumise à la présente Politique.
3.3 Nous pouvons divulguer vos données personnelles après avoir demandé votre consentement explicite, conformément à la loi, ou pour d’autres raisons légitimes, par exemple lorsque l’autorité réglementaire l’exige.
3.4 Nous pouvons également partager, transférer ou divulguer vos données dans d’autres cas légalement applicables ou autrement autorisés par vous.
Lorsque vos données personnelles sont sous notre contrôle et celui de tierces parties, nous collaborerons avec la tierce partie concernée pour déterminer les exigences de sécurité des données personnelles, ainsi que nos responsabilités et obligations respectives, et vous informerons en conséquence. Par exemple, lorsque vous achetez des produits publiés par des développeurs dans AppGallery, nous partagerons les informations nécessaires avec les développeurs pour réaliser la transaction.
Lorsque vos données personnelles sont sous le contrôle exclusif d’une tierce partie, veuillez lire attentivement ses politiques de protection de la vie privée et des données personnelles, et déterminer si vous acceptez les services. Par exemple, des liens dans les produits et services HONOR peuvent vous rediriger vers des sites web, des produits et des services tiers, lesquels ne sont fournis que pour votre commodité. Nous ne pouvons pas contrôler les politiques de protection de la vie privée et des données personnelles des tierces parties qui, par conséquent, ne sont pas soumises à la présente Politique.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos sociétés affiliées conformément aux lois et règlements, et à la présente Politique.
En outre, nous partagerons vos données personnelles avec des tierces parties dans la mesure permise par la loi ou avec votre consentement.
5. Comment pouvez-vous contrôlez vos données personnelles ?
5.1 Accès, rectification, suppression : Vous vous réservez le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles conformément aux lois applicables. Afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles, nous vérifierons votre identité et vous fournirons un retour dans la mesure autorisée par la loi. Nous pouvons rejeter les demandes déraisonnables, telles que les demandes répétées ou irréalistes, ou les demandes susceptibles de porter atteinte aux droits ou aux intérêts d’autrui.
5.2 Retirer son accord : Dans les limites autorisées par les lois applicables, vous pouvez retirer votre consentement préalable à tout moment. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons pas continuer à vous fournir les services pour lesquels vous avez retiré votre consentement, et nous cesserons de recueillir vos données personnelles. Cela n’affecte pas le traitement de vos données personnelles avant le retrait de votre consentement.
5.3 Supprimer le compte : Vous pouvez supprimer votre Compte HONOR lié à vos produits et services HONOR à tout moment. Une fois votre Compte HONOR supprimé, nous cesserons de fournir les produits et services associés. Vos données personnelles pertinentes seront supprimées ou rendues anonymes, sauf indication contraire de la loi.
6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous prenons vos données personnelles et votre vie privée au sérieux, et nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux normes de sécurité établies dans le secteur. À cette fin, nous prenons les mesures suivantes :
6.1 Nous prenons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour nous assurer que les données personnelles recueillies sont minimales et pertinentes par rapport à ce qui est nécessaire en fonction des objectifs pour lesquels elles sont traitées. Nous conserverons vos données personnelles pendant la période minimale requise pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration, à moins que la période de conservation ne soit prolongée si nécessaire ou autorisée par la loi.
6.2 Nous utiliserons une technologie de cryptage pour garantir la confidentialité de la transmission et du stockage des données. Nous utiliserons un mécanisme de protection de confiance pour protéger les données et les serveurs de stockage des données contre les attaques malveillantes.
6.3 Nous déploierons un mécanisme de contrôle d’accès pour garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder aux données personnelles. En outre, nous contrôlerons le nombre de membres du personnel autorisés en fonction des besoins de l’entreprise et des niveaux de personnel, et gérerons leurs autorisations d’accès de manière hiérarchique. Tous les accès aux données personnelles sont enregistrés dans des registres et vérifiés périodiquement par l’administrateur.
6.4 Nous sélectionnons strictement les partenaires commerciaux et les prestataires de services, et intégrons les exigences de protection des données personnelles dans les contrats commerciaux, les audits et les activités d’évaluation.
6.5 Nous organisons des cours de formation sur la sécurité et la protection de la vie privée, des tests et des activités de publicité pour sensibiliser les employés à l’importance de la protection des données personnelles.
En un mot, nous sommes très attachés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Malgré cela, aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible, et aucun(e) produit ou service, site web, transmission de données, système informatique ou connexion réseau n’est absolument sûr(e). En cas d’incident de sécurité concernant des données personnelles, nous vous communiquerons, conformément aux exigences légales et réglementaires pertinentes, les informations de base concernant l’incident de sécurité et son impact possible, les mesures que nous avons prises ou que nous prendrons, les suggestions concernant la défense active et l’atténuation des risques, et les mesures correctives. Ces notifications peuvent être envoyés via email, message texte, notification push, etc. S’il est difficile de notifier les personnes concernées une par une, nous prendrons des mesures appropriées et efficaces pour diffuser un avis de sécurité. En outre, nous signalerons également le statut de traitement des incidents de sécurité des données personnelles, comme l’exigent les autorités de surveillance.
Les mineurs désignent les personnes physiques âgées de moins de 18 ans, sauf si la présente Politique en dispose autrement en vertu des lois applicables. Nous protégerons la vie privée et les données personnelles des mineurs dans le strict respect des lois et des pratiques établies dans le secteur. Nous ne traiterons les données des mineurs que conformément à la loi et avec le consentement explicite de leurs responsables légaux.
Si vous constatez que nous ne traitons pas les données personnelles des mineurs conformément aux normes susmentionnées, veuillez vous reporter à la section « Comment nous contacter ? » pour nous en informer.
8. Comment gérons-nous les cookies et les technologies similaires ?
Nos sites web, applications mobiles, services en ligne, emails et publicités peuvent utiliser des technologies de stockage local telles que les cookies, les pixels invisibles et les balises de site web.
8.1 Cookies
Les cookies sont des fichiers texte stockés sur des ordinateurs ou des appareils mobiles par des serveurs réseau. Le contenu d’un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui l’a créé. Chaque cookie est unique à votre navigateur web ou à votre application mobile. Les cookies contiennent généralement des identifiants, des noms de sites et quelques chiffres et caractères.
Les cookies sont parfois stockés sur des ordinateurs ou des appareils mobiles pour améliorer l’expérience utilisateur, notamment :
8.1.1 Connexion et vérification : Grâce aux cookies, vous pouvez être redirigé d’une page web à une autre sans vous reconnecter sur chaque page, lorsque vous vous connectez à nos sites web avec un Compte HONOR.
8.1.2 Stocker vos préférences et vos paramètres : Grâce aux cookies, nos sites web peuvent enregistrer des paramètres, tels que la langue, la taille de la police, d’autres préférences de navigation et les articles de votre panier, sur vos ordinateurs ou appareils mobiles.
8.1.3 Publicité basée sur les intérêts : Grâce aux cookies, nous pouvons recueillir des informations sur vos activités en ligne, découvrir vos intérêts et vous proposer les publicités les plus pertinentes.
8.1.4 Analyses statistiques : Grâce aux cookies, nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites web et autres applications, soit pour une visite unique (à l’aide d’un cookie de session), soit pour des visites répétées (à l’aide d’un cookie persistant).
Nous n’utiliserons pas les cookies à des fins non mentionnées dans la présente Politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à votre convenance. Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur AboutCookies.org (https://aboutcookies.org). Vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour bloquer les cookies.
Toutefois, si vous effacez les cookies, vous devrez modifier manuellement vos paramètres la prochaine fois que vous visiterez nos sites web. En outre, le blocage des cookies peut affecter votre utilisation de tout ou partie des fonctionnalités de certains services qui nécessitent l’utilisation de cookies pour fonctionner correctement.
8.2 Balises web et pixels invisibles
En plus des cookies, nous et certaines tierces parties pouvons également utiliser des balises web et des pixels invisibles sur les sites web. En général, une balise web est une image graphique électronique intégrée à un site web ou un email afin d’identifier les cookies de votre appareil lorsque vous naviguez sur ce site web ou parcourez cet e-mail. Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des emails d’une manière qui vous est lisible et de savoir si un email est ouvert.
Nous et certaines tierces parties utilisons ces technologies à des fins diverses, notamment pour analyser l’utilisation des services (avec les cookies) et vous fournir un contenu et des publicités plus satisfaisants. Par exemple, lorsque vous recevez un email de HONOR, il peut contenir une URL cliquable qui renvoie vers une page web de HONOR. Si vous cliquez sur l’URL, nous suivrons votre visite pour comprendre vos préférences en matière de produits et services et améliorer les services clients. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment si vous ne souhaitez pas être suivi de cette manière.
8.3 Autre stockage local
Nous et certains tierces parties pouvons appliquer d’autres technologies de stockage local, par exemple, l’objet local partagé (également appelé « cookie flash ») et le stockage local HTML5, dans certains produits et services. Semblables aux cookies, ces technologies stockent des informations dans votre appareil et peuvent enregistrer certaines informations sur vos activités et préférences. Toutefois, ces technologies peuvent utiliser des supports différents de ceux des cookies. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide des outils et paramètres standard du navigateur. Pour plus de détails sur la manière de désactiver ou de supprimer les informations contenues dans les cookies flash, veuillez consulter la page d’informations générales sur l’EOL d’Adobe Flash Player (https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html).
8.4 Blocage du suivi
De nombreux navigateurs web proposent la fonction de blocage du suivi qui permet d’envoyer des demandes de blocage du suivi aux sites web. Actuellement, les principales organisations de normalisation de l’Internet n’ont pas établi de politiques pour spécifier comment les sites web doivent traiter ces demandes.
Si vous activez la fonction Blocage du suivi ou d’autres fonctions similaires que votre navigateur peut fournir, nous ne changerons pas la manière dont nous recueillons et utilisons vos données comme décrit dans la présente Déclaration. Toutefois, nous nous réservons le droit de répondre à votre demande de blocage du suivi et d’arrêter la collecte de vos données sans vous en informer au préalable.
9. Comment conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins définies dans la présente Déclaration, et nous supprimerons vos données personnelles ou les rendrons anonymes à l’expiration de la période de conservation.
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays ou région, étant donné que nos produits et services sont fournis par des prestataires de services situés dans le monde entier. Bien que les lois et pratiques en matière de protection de la vie privée et des données personnelles varient d’un(e) pays/région à l’autre, nous prendrons les mesures correspondantes pour assurer le même niveau de protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Par exemple, les informations personnelles des personnes concernées stockées dans l’UE seront régies par des clauses contractuelles types lorsqu’elles seront transférées dans des pays ou territoires qui ne sont pas reconnus par l’UE mais qui offrent le même niveau de protection des données, ou nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité telles que l’anonymat des données avant les transferts. Vous pouvez obtenir une copie des Clauses contractuelles types de l’UE ici (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en).
Nous avons un département (ou des spécialistes) dédié à la protection des informations personnelles. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant vos informations personnelles, contactez-nous via la page Questions relatives à la vie privée. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais possibles. Si vous pensez que notre traitement des données a porté atteinte à vos droits et intérêts légaux, vous avez le droit de déposer une plainte ou de le signaler à l’autorité réglementaire compétente.
11. Comment mettons-nous la présente Politique à jour ?
Nous mettrons à jour ou modifierons la présente Politique à notre discrétion. Nous vous informerons de tout changement susceptible d’affecter vos droits et intérêts en vertu de la présente Politique en publiant notre avis à un endroit bien en vue sur le site officiel de HONOR ou en vous envoyant un email.