Jak sprawdzić postęp odwołania i podać dodatkowe informacje?

Jeśli zostało wysłane żądanie zmiany konta, awaryjnego numeru telefonu lub awaryjnego adresu e-mail, zachowaj identyfikator żądania (zawarte w wiadomości SMS wysłanej przez system po wysłaniu odwołania) na potrzeby dalszych zapytań dotyczących postępów odwołania.

Gdy użytkownik nie jest zalogowany na urządzeniu, można wykonać następujące czynności:

1. Przejdź na stronę logowania do konta i wybierz pozycję Pomoc.

2. W obszarze Pomoc wybierz pozycję Odwołanie.

3. Wybierz pozycję Sprawdź stan odwołania i postępuj zgodnie z komunikatami.

Gdy użytkownik jest zalogowany na urządzeniu, można wykonać następujące czynności:

1. Wybierz kolejno Ustawienia > ID HONOR > Centrum konta > Zabezpieczenia konta.

2. Wybierz pozycję Centrum zabezpieczeń.

3. Wybierz pozycję Odwołanie.

4. Wybierz pozycję Sprawdź stan odwołania i postępuj zgodnie z komunikatami.