¿Por qué el audio o el vídeo que se reproduce en línea es de baja calidad?

¿Por qué el audio o el vídeo que se reproduce en línea es de baja calidad?

Es posible que haya un problema con el archivo que se está reproduciendo. Pruebe con otro archivo de audio o vídeo y verifique si el problema continúa.
Algunos reproductores reducen automáticamente la calidad del vídeo si la conexión de red es lenta. Seleccione una red diferente, si hay otra disponible. Tenga en cuenta que el uso de la red de datos móviles para reproducir archivos de audio o vídeo en línea podría generar cargos extra por el uso de datos.
Es posible que deba optimizar su teléfono. Abra Gestor y presione Limpieza u Optimizar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para liberar espacio en la memoria caché del sistema y eliminar archivos no deseados, desinstale las aplicaciones que no use y elimine paquetes de instalación, vídeos y otros archivos que no use.
Hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o la memoria caché del sistema no se ha vaciado.
1. Para cerrar las aplicaciones en segundo plano:
  - Si la barra de navegación virtual está habilitada, presione para que se vean todas las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano y después presione para cerrarlas a todas.
  - Si el teléfono soporta gestos de navegación, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para que se vean todas las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano y después presione para cerrarlas a todas.
  - Si utiliza el botón de navegación frontal, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda sobre el botón de navegación para que se vean todas las aplicaciones en segundo plano; después, presione para cerrarlas a todas.
  Si no desea cerrar todas las aplicaciones, puede presionar en las aplicaciones correspondientes para que no se cierren. .
2. Para borrar la memoria caché del sistema:
  Reinicie el teléfono o acceda a Gestor > Limpieza y presione Limpiar.
Si el problema continúa, es posible que haya una falla en la pantalla, en el altavoz o en otra parte del teléfono. Reproduzca un archivo de audio o vídeo almacenado en el teléfono para verificar si este es el caso. Si se detecta una falla de hardware, realice una copia de respaldo de los datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de la compra a un centro de servicio autorizado de Honor para recibir asistencia.