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Ve a Histórico de reparación e imprime tu guía de envío para recolección.
1. Espera a que el mensajero llegue a tu puerta para recoger el equipo. El mensajero se presentará en la dirección que ingresaste a la hora acordada para la recolección de tu dispositivo. Si por alguina razón no se logra hacer la recolección dentro de la fecha y hora previamente especificados, esta se cancelará y se tendrá que agendar nuevamente. (Recuerda incluir el número del comprobante del servicio de reparación postal y una copia del comprobante de compra).
2. Costos de reparación Una vez realizado el diagnóstico de tu equipo, el centro de servicio se comunicará contigo para proporcionarte una cotización.
3. Remueve la contraseña y reestablece tu dispositivo. Si estableciste una contraseña para desbloquear tu teléfono, por favor remuevela antes de realizar el envío y no olvides realizar un reestablecimiento a valores de fábrica para que podamos reparar tu teléfono.
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