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No se puede encontrar el dispositivo

No se puede encontrar el dispositivo

Las posibles causas y soluciones son las siguientes:

  1. El dispositivo no admite la conexión a la aplicación HONOR AI Space

    Solo se pueden agregar a HONOR AI Space los dispositivos que tengan el código QR de HONOR AI Space impreso en el paquete, el manual o la página de compra.

  2. Wi-Fi y Bluetooth no están activados en el teléfono o la tableta

    Asegúrese de que Wi-Fi y Bluetooth estén activados en el teléfono o la tableta.

  3. El dispositivo se vinculó a otra persona

    Puede permitir que la persona comparta el dispositivo con usted. Si no está seguro de quién vinculó el dispositivo, vaya a la Página de inicio > + > Manual y busque el dispositivo correspondiente. A continuación, siga las instrucciones para restablecer el dispositivo y vincularlo con su cuenta.

  4. El dispositivo no está en el modo de emparejamiento

    Vaya a la Página de inicio > + > Manual y busque el dispositivo correspondiente. A continuación, siga las instrucciones para restablecer el dispositivo y activar el modo de emparejamiento.

    También puede verificar las instrucciones dentro del paquete del producto o consultar al proveedor del producto.

  5. Entorno de red deficiente

    Asegúrese de que el dispositivo esté en una ubicación con una buena señal de red inalámbrica y que el teléfono o la tablet estén lo suficientemente cerca del dispositivo (se recomienda que estén a menos de 1 m).

  6. El dispositivo no está encendido o tiene batería baja

    Asegúrese de que el dispositivo esté encendido de manera correcta o completamente cargado.

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