No se puede encontrar el dispositivo
No se puede encontrar el dispositivo |
Las posibles causas y soluciones son las siguientes:
- El dispositivo no admite la conexión a la aplicación HONOR AI Space
Solo se pueden agregar a HONOR AI Space los dispositivos que tengan el código QR de HONOR AI Space impreso en el paquete, el manual o la página de compra.
- Wi-Fi y Bluetooth no están activados en el teléfono o la tableta
Asegúrese de que Wi-Fi y Bluetooth estén activados en el teléfono o la tableta.
- El dispositivo se vinculó a otra persona
Puede permitir que la persona comparta el dispositivo con usted. Si no está seguro de quién vinculó el dispositivo, vaya a la
y busque el dispositivo correspondiente. A continuación, siga las instrucciones para restablecer el dispositivo y vincularlo con su cuenta. - El dispositivo no está en el modo de emparejamiento
Vaya a la
y busque el dispositivo correspondiente. A continuación, siga las instrucciones para restablecer el dispositivo y activar el modo de emparejamiento.También puede verificar las instrucciones dentro del paquete del producto o consultar al proveedor del producto.
- Entorno de red deficiente
Asegúrese de que el dispositivo esté en una ubicación con una buena señal de red inalámbrica y que el teléfono o la tablet estén lo suficientemente cerca del dispositivo (se recomienda que estén a menos de 1 m).
- El dispositivo no está encendido o tiene batería baja
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido de manera correcta o completamente cargado.
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