Denuncias/quejas sobre aplicaciones de terceros que son malas/ilegales/infringen los derechos de los consumidores en Tienda de apps

Denuncias/quejas sobre aplicaciones de terceros que son malas/ilegales/infringen los derechos de los consumidores en Tienda de apps

Si descubre que una aplicación de terceros es mala, es ilegal o infringe los derechos de los consumidores, proporcione la siguiente información:

1. Nombre y versión de la aplicación.

2. Descripción del problema.

3. Capturas de pantalla y grabaciones de pantalla desde la aplicación para registrar la infracción (la grabación debe comenzar desde la descarga de la aplicación en Tienda de apps).

Verificaremos la información lo antes posible y, si la aplicación tiene problemas, notificaremos al desarrollador para que la rectifique o la elimine de Tienda de apps.

Si recibió un cargo malintencionado de su operador de telecomunicaciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.