El audio se traba o tarda en salir cuando reproduzco música o hago llamadas desde un dispositivo Bluetooth

El audio se traba o tarda en salir cuando reproduzco música o hago llamadas desde un dispositivo Bluetooth

El audio se reproduce con normalidad desde el altavoz del teléfono, pero se traba o tarda en salir, o se escucha ruido cuando se reproduce música o se hacen llamadas desde un dispositivo Bluetooth conectado.

Coloque el teléfono cerca del dispositivo Bluetooth conectado y asegúrese de que no haya obstáculos entre ellos, como paredes.

Asegúrese de que la parte posterior del teléfono esté orientada hacia afuera cuando lo lleve en el bolsillo.

Si Wi-Fi está habilitado, se recomienda conectarse a una red Wi-Fi 5G. De lo contrario, deshabilite Wi-Fi mientras se conecta a un dispositivo Bluetooth.

Cuando reproduzca música o haga una llamada con su dispositivo Bluetooth, se recomienda evitar transferir archivos vía Bluetooth.

Si reproduce música desde un kit Bluetooth para automóviles, deshabilite la sincronización de letras con el kit para automóviles en la aplicación del reproductor de música y vuelva a intentarlo. Esto se debe a que el protocolo Bluetooth no admite la sincronización de letras. Si lo habilita puede hacer que el audio se trabe.

Cierre las aplicaciones en segundo plano y vuelva a intentarlo. Como alternativa, abra Ajustes, busque y acceda a Restablecer ajustes de red, y presione Restablecer ajustes de red.

Esto eliminará los datos de Wi-Fi y Bluetooth del teléfono. Deberá volver a ingresar la contraseña de Wi-Fi y volver a conectarse a su dispositivo Bluetooth.

Conecte el dispositivo Bluetooth a otros teléfonos para saber si el dispositivo presenta fallas.
- Si se produce el mismo error en otros teléfonos, es posible que el dispositivo Bluetooth presente fallas.
- Utilice otro dispositivo Bluetooth para reproducir música o hacer llamadas.
- Si el problema continúa, haga una copia de respaldo de sus datos y acérquese con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio autorizado de HONOR para solicitar asistencia.