Bloqueo FRP de Google (Factory Reset Protection)
- El cliente debe recordar una de las cuentas vinculadas al dispositivo junto con contraseña.
- El dispositivo debe ser desbloqueado por medio de un código especial en nuestro centro de servicio autorizado, por lo que será necesario que acudir con copia de comprobante de compra e identificación oficial para que pueda realizarse el desbloqueo. (También puede ser enviado por medio de servicio postal, incluyendo los documentos solicitados dentro del embalaje).
- Para evitar el Bloqueo por FRP se puede desvincular la cuenta de Google antes de la restauración forzada.
- Los modelos lanzados de fábrica con versión superiores a Android 5.1 Lollipop ya cuentan con esta protección por default.