المزيد من المنتجات
قارن
صدور صوت خافت أو تشويش من جهاز الاستقبال
| صدور صوت خافت أو تشويش من جهاز الاستقبال |
قد تحدث هذه المشكلة نتيجةً لعدة أسباب. يُرجى التعرف على السبب بالطرق التالية:
تحقق مما إذا كان واقي الشاشة الخاص بهاتفك قد تحرك من مكانه
قد يتحرك واقي الشاشة من مكانه، إذا تم فركه بقوة أو عند ارتفاع درجة الحرارة، مما يؤدي إلى سد فتحة الصوت وبالتالي كتم الصوت. يُرجى الذهاب إلى مركز خدمة معتمد من HONOR في مكان قريب لاستبدال واقي الشاشة.
حاول إجراء مكالمات مع أطراف مختلفة
- إذا كانت المشكلة تظهر فقط عند إجراء مكالمات مع أشخاص محددين، فقد يكون سببها ضعف إشارات الشبكة أو مشكلة في هواتفهم.
- إذا استمرت المشكلة في الظهور عند الاتصال بأي أطراف، فيُرجى متابعة الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحقّق من موضع جهاز الاستقبال
توجد فتحة جهاز الاستقبال الصغيرة في الجزء العلوي من الشاشة. يُرجى تحريك الهاتف، والتحقق مما إذا كانت الفتحة الصغيرة بمحاذاة أذنك مباشرةً، واحرص على ضبط موضع يديك لتحقيق أفضل محاذاة للفتحة الصغيرة مع أذنك. في حال تقريب الهاتف من أذنك أثناء إجراء مكالمة، قد تحجب أذنك الفتحة الصغيرة، ما يؤدي إلى صدور صوت خافت أو غير مستقر أو حتى تشويش.
قد يؤثر استخدام حافظة جلدية أو واقٍ من طرف ثالث في المؤثرات الصوتية للمكالمات
في حال استخدام حافظة جلدية أو واقٍ غير مناسبين من طرف ثالث للهاتف، قد يؤدي ذلك إلى حجب الفتحة الصغيرة ولن يضمن الاستمتاع بالمؤثرات الصوتية التي يوفرها الواقي الأصلي من HONOR. لحل هذه المشكلة، يُرجى إزالتهما واستخدام واقٍ أو حافظة جلدية مناسبين يوفرهما مركز ما بعد البيع الرسمي التابع لشركة HONOR.
قد تتسبب الملحقات مثل الأقراط أو الحلقان في حدوث تشويش
نظرًا لأن بعض الهواتف الجوالة تستخدم تقنية "الصوت من الشاشة"، فقد يتسبب التلامس بين الشاشة والملحقات مثل الأقراط في حدوث تشويش. نوصي المستخدمين الذين يرتدون مثل هذه الملحقات بحمل الهاتف بحذر لمنع الملحقات من لمس الشاشة.
تنظيف الغبار من سماعة الهاتف
إذا كانت سماعة الأذن الموجودة أعلى الهاتف مسدودة، فاستخدم فرشاة جافة وناعمة لتنظيفها.
يؤثر سوء إشارة الهاتف أو سوء جودة الشبكة في الصوت الصادر أثناء المكالمات
إذا كانت إشارة الهاتف أو جودة الشبكة سيئة، فجرّب إجراء المكالمة في مكان به إشارة جيدة أو مكان يتمتع بجودة شبكة جيدة.
قد تتسبب وظيفة التحكم الذكي في مستوى الصوت في انخفاض مستوى الصوت أثناء إجراء المكالمات
يتم خفض مستوى الصوت تلقائيًّا في حال التواجد في بيئة هادئة وذلك لحماية خصوصية المستخدم. فإذا كان الصوت منخفضًا أكثر من اللازم، يمكنك الضغط على زر "رفع الصوت" لتعطيل وظيفة التحكم الذكي في مستوى الصوت ورفع مستوى الصوت.
إذا لم تساهم العمليات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فقم بإجراء نسخ احتياطي للبيانات الأساسية وأحضر ما يثبت عملية الشراء إلى مركز خدمة معتمد من HONORلاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
