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No puedo enviar mensajes SMSen teléfonos o tabletas
| No puedo enviar mensajes SMSen teléfonos o tabletas |
No puedo enviar algunos mensajes SMS
- Verifique si los números de marcación fija (FDN) están habilitados.
Vaya a y vea si Números de marcación fija está habilitada.
Si Números de marcación fija está habilitada, solo podrá enviar mensajes a contactos en la lista de FDN.
Para enviar mensajes a otros números, deshabilite Números de marcación fija. En la pantalla de FDN, toque “Deshabilitar FDN” y luego ingrese su código PIN2. Si no lo tiene, póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener su código PIN2.
- Si está utilizando SMS grupales, asegúrese de que la pantalla no se apague durante el proceso de envío. Asegúrese de que su pantalla permanezca encendida o se esté cargando mientras envía mensajes grupales.
No puedo enviar ningún mensaje SMS
- Active y desactive Modo avión y luego intente enviar el mensaje nuevamente.
- Consulte las aplicaciones de SMS de terceros. Si está utilizando una aplicación de SMS de terceros, es posible que haya problemas de compatibilidad. Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones predeterminadas y vea si la opción predeterminada para Mensaje es una aplicación de terceros. Si es así, configure los Mensajes nativos como Aplicaciones predeterminadas.
- Verifique el número del centro de SMS.
- Vaya aMensajes > Foto de perfil > Ajustes > Avanzados > Número de centro de SMSy asegúrese de que el número es correcto. Si no conoce el número correcto, póngase en contacto con su proveedor de telefonía móvil para obtener ayuda y configúrelo más tarde.
- Si el número es correcto pero la configuración falla, inserte su tarjeta SIM en unteléfonootabletadiferente e intente configurarlo de nuevo. Si vuelve a fallar, es posible que haya un problema con su tarjeta SIM. Considera la posibilidad de cambiar su tarjeta SIM.
- Inserte su tarjeta SIM en unteléfonootabletadiferente y compruebe si el problema persiste.Si el problema continúa en el teléfonootableta,póngase en contacto con su proveedor de telefonía móvil para obtener más ayuda.
Si los pasos anteriores no resuelven su problema, intente las siguientes acciones.
- Borre sus datos y la memoria caché en Mensajes. Este paso no eliminará sus mensajes.
Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones, encuentre Mensajes y toque .
- Restablecer ajustes de red
Vaya a Ajustes, busque Restablecer ajustes de red y toque Restablecer ajustes de red y luego mire si puede recibir mensajes.
Este paso no eliminará datos ni archivos. Solo restablecerá sus ajustesde Wi-Fi,red móvil y Bluetooth, como su zona Wi-Fi y ajustes de emparejamiento de Bluetooth.Otros ajustes del sistema no se restablecerán.
- Haga una copia de respaldo de sus datos y, a continuación, realice Restablecer teléfono.
Vaya a Ajustes, busque Restablecer teléfono y toque Restablecer.
Este paso borrará todos los datos de su dispositivo, incluidas las cuentas, los datos y los ajustes del sistema y las aplicaciones, las aplicaciones instaladas, la música, las imágenes y todos los archivos almacenados en el almacenamiento interno.
