Случайные касания или вызовы, когда телефон находится в кармане

Проблема

Ваш телефон может случайно набрать номер или открыть приложение, когда он находится в кармане.

Причина

1. Если пароль блокировки экрана не задан или устройство не было заблокировано, когда вы убирали его в карман.
2. Устройство случайно разблокировалось, когда вы убрали его в карман, или разблокировалось в кармане.
3. Функция предотвращения случайных касаний не активирована или не используется должным образом.

Решение

1. Прежде чем убирать устройство в карман, установите пароль блокировки экрана и заблокируйте экран.

   Для этого выберите Настройки > Биометрические данные и пароли > Пароль экрана блокировки. Прежде чем убирать устройство в карман, убедитесь, что заблокировали экран.

2. Чтобы избежать случайной разблокировки, когда вы убираете устройство в карман или когда оно находится в кармане:
   1. Проверьте настройки функции «Распознавание лица»:

      Если она включена, убедитесь, что установлено значение Проведение, а не Мгновенно. Если она выключена, то измените настройки со значения Мгновенно на Проведение.Путь:Настройки > Биометрические данные и пароли > Распознавание лица > Разблокировка устройства.

      Когда вы убираете устройство в карман, может случайно сработать Фейсконтроль. Следующие настройки могут случайно активировать Фейсконтроль, измените их соответствующим образом (найти их можно в меню настроек):

      1. Активация поднятием устройства;
      2. Если полноэкранный режим Постоянное отображение включен, выключите опцию Активация экрана касанием или проведением или переключитесь в частичный режим Постоянное отображение;
      3. Активация двойным касанием экрана.

      Если проблему со случайными касаниями не удалось решить, рассмотрите возможность временного выключения функции «Распознавания лица».

   2. На устройствах с боковым сканером отпечатка пальца касание кнопки питания при убирании устройства в карман или когда оно уже в кармане, может привести к случайному срабатыванию разблокировки по отпечатку пальца:
      

      После выключения экрана не касайтесь пальцем кнопки питания, чтобы избежать случайной разблокировки. Повторное касание кнопки питания зарегистрированным отпечатком пальца может разблокировать телефон.

3. Активируйте и используйте функцию «Предотвращение случайных операций» правильно:

   Перейдите в раздел Настройки > Специальные возможности, включите Предотвращение случайных операций включено. Чтобы защитить телефон от случайных нажатий, кладите его в карман экраном вниз (камерой вниз) в слабоосвещенном месте (например, Держите экран телефона подальше от бедер.). Убедитесь, что экран выключен.