Tocchi e chiamate accidentali quando il telefono è in tasca

Problema

Il telefono potrebbe comporre automaticamente i numeri o aprire le app per errore quando è in tasca.

Causa

1. Se non è impostata alcuna password di blocco dello schermo o il dispositivo non è bloccato prima di essere riposto in tasca.
2. Il dispositivo è stato sbloccato accidentalmente prima di essere riposto in tasca o si è sbloccato mentre era in tasca.
3. Prevenzione tocco accidentale non è attivata né utilizzata correttamente.

Soluzione

1. Prima di mettere il dispositivo in tasca, imposta una password di blocco dello schermo e blocca lo schermo

   andando a Impostazioni > Dati biometrici e password > Password schermata di blocco. Assicurati di bloccare lo schermo prima di mettere il dispositivo in tasca.

2. Per evitare lo sblocco accidentale del dispositivo prima di riporlo in tasca o mentre è in tasca:
   1. Controlla la configurazione di Riconoscimento del viso:

      Se la funzione è abilitata, assicurati che sia impostata su Scorri per sbloccare anziché su Sblocco diretto. In caso contrario, modifica l'impostazione da Sblocco diretto a Scorri per sbloccare. Percorso:Impostazioni > Dati biometrici e password > Riconoscimento del viso > Sblocca il dispositivo.

      Lo sblocco accidentale col sorriso potrebbe attivarsi prima di riporre il dispositivo in tasca. Le impostazioni che seguono potrebbero attivare accidentalmente lo sblocco col sorriso; regolale di conseguenza (puoi cercare queste impostazioni nel menu delle impostazioni):

      1. Solleva per attivare;
      2. Se è abilitata l'opzione Display sempre attivo in modalità a schermo intero, disattiva Tocca o scorri per attivare o passa a Display sempre attivo in modalità parziale;
      3. Doppio tocco attiva schermo.

      Se i tocchi accidentali persistono, ti consigliamo di disattivare temporaneamente il riconoscimento del viso.

   2. Per i dispositivi dotati di sensore impronta laterale, tocca il pulsante di accensione prima di mettere il dispositivo in tasca oppure mentre è in tasca potrebbe attivare accidentalmente lo sblocco tramite impronta digitale:
      

      Per evitare sblocchi accidentali, assicurati che il dito non tocchi il pulsante di accensione dopo aver spento lo schermo. Ritoccando il pulsante di accensione con un'impronta digitale registrata, puoi sbloccare il telefono.

3. Attiva e utilizza correttamente Prevenzione tocco accidentale:

   Vai a Impostazioni > Funzioni accessibilità e attiva Prevenzione tocco accidentale attivata. Per una protezione efficace contro i tocchi accidentali, il telefono deve essere posizionato a faccia in giù (con la fotocamera rivolta verso il basso) e in un ambiente scarsamente illuminato (ad esempio, Tieni lo schermo del telefono lontano dalle cosce) e riposto in tasca. Assicurati che lo schermo sia spento.