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Impossibile aprire le app di Microsoft Office o aprire file con le app di Microsoft Office
| Impossibile aprire le app di Microsoft Office o aprire file con le app di Microsoft Office |
Potrebbero verificarsi i due tipi di problemi seguenti.
Fai doppio clic o fai clic con il pulsante destro su un'app di Microsoft Office per aprirla, ma non ottieni risposte.
Fai doppio clic o fai clic con il pulsante destro su un file di Microsoft Office, ma ricevi un messaggio che indica che l'app non funziona correttamente.
Questo problema si verifica perché i file relativi nelle app di Microsoft Office sono danneggiati.
Per risolvere questi problemi, prova le soluzioni seguenti.
Metodo 1: Usa un comando per aprire l'app Microsoft Office e verificare se il problema è risolto.
Prendiamo come esempio Microsoft Office Word. Premi i tasti Win ed R contemporaneamente per visualizzare la finestra Esegui, inserisci winword /safe nella casella di ricerca, poi premi Invio. Quindi, crea un nuovo file o apri il file con cui hai riscontrato il problema e controlla se il problema persiste.
Per eseguire Word nella finestra Esegui, inserisci winWord /safe; per eseguire Excel, inserisci excel /safe; per eseguire PowerPoint, inserisci powerpnt /safe.
Nota: c'è uno spazio prima del carattere "/".
Metodo 2: Se si nota che stai impiegando molto tempo ad aprire un documento, tieni premuto F8 durante l'avvio per accedere alla modalità provvisoria e terminare le attività non necessarie.
Prendiamo come esempio Microsoft Office Word.
1. Apri Word e vai in File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
2. Seleziona Componenti aggiuntivi COM dopo Gestione e fai clic su Vai > OK.
3. Deseleziona tutte le opzioni, quindi fai clic su OK e riavvia il documento di Word per vedere se il problema persiste.
Non rimuovere alcun componente aggiuntivo.
Se il problema persiste, disinstalla le app di Microsoft Office e installale di nuovo
Per installare di nuovo le app di Microsoft Office, procedi come segue.
1. Apri questo indirizzo: https://stores.office.com/myaccount.
Se il computer non apre l'indirizzo dopo aver fatto clic sul link, inserisci direttamente "store.office.com/myaccount".
2. Accedi alle app di Microsoft Office con l'account Microsoft che hai associato alle app la prima volta.
3. Nella schermata Servizi e abbonamenti, fai clic su Installa sul lato destro del prodotto Office e segui le istruzioni sullo schermo per installare le app di Microsoft Office del caso.
Se il problema persiste dopo aver reinstallato le app di Microsoft Office, ripristina le impostazioni di fabbrica del computer
Prima esegui il backup dei dati importanti, poi spegni il computer e tieni premuto F10 durante l'avvio. Segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer.
Nota: il ripristino del computer alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati sull'unità C, inclusi i file personali scaricati in Desktop, Download e Documenti. Esegui il backup dei dati importanti nell'unità C.
Le app di Microsoft Office funzioneranno ancora dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del computer. Usa lo stesso account Microsoft e la stessa password utilizzati per attivare Office la prima volta.
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