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Impossibile scaricare i messaggi MMS
| Impossibile scaricare i messaggi MMS |
Impossibile scaricare manualmente i messaggi MMS
- I messaggi MMS richiedono una connessione Dati mobili attiva per funzionare.
Vai a e assicurati che l'opzione Dati mobili sia consentita per l'app Messaggi.
- Lo scambio delle schede SIM tra gli slot durante la ricezione e il download di messaggi MMS può causare difficoltà nel download dei messaggi MMS. Se un MMS è stato inviato alla scheda SIM 1, ma ora si trova nello slot 2 (o viceversa), il messaggio potrebbe non essere scaricato correttamente.
- Un segnale di rete scadente può impedire il download dei messaggi. Attendi qualche istante e riprova.
- Se tenti di scaricare i messaggi MMS durante una chiamata, è possibile che il download non riesca.
Il download automatico non si avvia o non riesce
- La connessione Internet deve essere continua affinché il telefono scarichi i messaggi MMS in ogni momento, anche quando lo schermo è spento.
Vai a e attiva Resta connesso quando il dispositivo è in sospensione.
- I messaggi MMS richiedono una connessione Dati mobili attiva per funzionare.
Vai a e assicurati che Messaggi autorizzi i dati mobili.
- Se il download automatico non è disponibile durante il roaming:
Vai a Messaggi > Foto profilo> Impostazioni> Avanzate e attiva Recupero automatico in roaming. Nota: questa impostazione può generare tariffe di roaming. Per evitare ulteriori costi aggiuntivi, disattiva l'opzione dopo aver scaricato i tuoi messaggi MMS.
- Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, prova a inserire la scheda in un altro telefono. Se il problema persiste, contatta l'operatore di telefonia mobile per ricevere assistenza.
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