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Impossibile ricevere gli aggiornamenti di sistema
| Impossibile ricevere gli aggiornamenti di sistema |
Se è stato effettuato il rooting del telefono, esegui un backup dei tuoi dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Servizio clienti autorizzato HONOR per richiedere assistenza. Se il telefono non è stato sottoposto a rooting, effettua le seguenti operazioni per risolvere il problema:
1 Controlla la connessione Internet
Il telefono potrebbe non essere in grado di ricevere gli aggiornamenti di sistema se la connessione Internet è scarsa. Assicurati che il telefono disponga di una connessione Internet stabile, quindi verifica la presenza di aggiornamenti: Apri Impostazioni, cerca Aggiorna sistema (o Aggiornamento software) e accedi, quindi tocca Verifica aggiornamenti.
2 Svuota la cache per Aggiornamento del sistema
Apri Impostazioni, cerca App e accedi, quindi individua e tocca Aggiornamento software e infine vai a . Verifica la presenza di aggiornamenti di sistema.
3 L'aggiornamento di sistema non è stato ancora inviato al telefono
L'aggiornamento di sistema non viene inviato a tutti i dispositivi contemporaneamente, a causa dell'ampia gamma di dispositivi idonei. Pertanto, potresti ricevere notifiche di aggiornamenti di sistema più tardi rispetto a quelle di altri dispositivi. Attendi i prossimi aggiornamenti e aggiorna il telefono al più presto possibile.
Magic UI 6.1 o versione successiva: Vai a Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamenti del software > menu in alto a destra > Versioni di prova per verificare se è disponibile una versione di prova iniziale.
4 Se il problema persiste
Per ricevere un livello maggiore di supporto e assistenza, contatta il team di HONOR. Contatta HONOR Global per assistenza.
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- Assistenza tecnica
- it.support@hihonor.com
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