Non c'è suoneria per le chiamate in arrivo sul mio telefono/tablet

Non viene riprodotta alcuna suoneria per le chiamate in arrivo durante la registrazione di audio o video o durante le videochiamate.

Ciò è normale e non indica la presenza di un problema del dispositivo.

Non viene riprodotta alcuna suoneria per le chiamate in arrivo durante i giochi.

Se hai attivato la funzione Giochi ininterrotti in AppAssistant (Game Suite) per garantire un'esperienza di gioco coinvolgente, il tuo dispositivo non riprodurrà suonerie e non vibrerà per le chiamate in arrivo quando stai giocando. Puoi disattivare questa funzione.

Per farlo, tocca l'icona mobile di AppAssistant sulla schermata di gioco, tocca Tutte le funzioni e disattiva Giochi ininterrotti.

Non viene riprodotta alcuna suoneria per le chiamate in arrivo da un contatto specifico.

Se non viene riprodotta alcuna suoneria per le chiamate in arrivo da un contatto specifico, potresti aver impostato la suoneria per questo contatto su Nessuna. Controlla le impostazioni della suoneria nella schermata dei dettagli del contatto.

Non viene riprodotta alcuna suoneria per le chiamate in arrivo quando il telefono è in modalità standby.

1. Controlla le impostazioni Non disturbare.

   Apri Impostazioni, cerca Non disturbare, quindi accedi alla schermata Non disturbare. Se questa funzione è stata attivata, la suoneria verrà disattivata durante il periodo di tempo specificato. Puoi disattivare questa funzione.

2. Controlla le impostazioni del volume della suoneria.

   Vai in Impostazioni > Suoni e vibrazione/Suoni e alza il volume Suonerie a un livello adatto, quindi riprova.

3. Controlla le impostazioni Suoneria.

   Vai in Impostazioni > Suoni e vibrazione/Suoni, tocca Suoneria e controlla se è stato selezionato Nessuna. Se Nessuna è stato selezionato, è possibile selezionare una suoneria.

4. Controlla se il problema si verifica perché hai premuto il tasto del volume o hai toccato per errore Messaggio o Promemoria nella schermata della chiamata.

   Quando c'è una chiamata in arrivo e premi accidentalmente il tasto del volume o tocchi Messaggio o Promemoria nella schermata della chiamata, non verrà riprodotta alcuna suoneria per questa chiamata. Questa è una caratteristica di progetto del telefono.

5. Verifica se è possibile riprodurre musica o i toni tastierino numerico.

   ● Riproduci musica sul tuo telefono. Se il telefono riproduce musica, riavvia il telefono e riprova.

   ● Scegli un tono tastierino numerico per il tuo telefono. Se il telefono riproduce il tono tastierino numerico quando tocchi i tasti, riavvia il telefono e riprova.

   Per impostare un tastierino numerico, vai in Impostazioni > Suoni > Altre impostazioni audio > Toni tastierino numerico e seleziona Predefiniti o Melodia.

6. Annulla tutte le impostazioni

   Se il problema persiste, esegui il reset di tutte le impostazioni e riprova. Per farlo, apri Impostazioni, cerca e tocca Annulla tutte le impostazioni, quindi segui le istruzioni sullo schermo.

   

   Il reset di tutte le impostazioni eliminerà la password di blocco, l'ID impronta e i dati di connessione Bluetooth/Wi-Fi.

Se il problema persiste

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato per ricevere assistenza.