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Sblocco del telefono effettuato utilizzando un'impronta digitale mai registrata o senza inserire la password
| Sblocco del telefono effettuato utilizzando un'impronta digitale mai registrata o senza inserire la password |
- La funzione Sblocco intelligente è attivata sul telefono e questo è collegato a un dispositivo Bluetooth quale uno smart band o smart watch. Sblocco intelligente viene attivato automaticamente quando il telefono è connesso a un dispositivo Bluetooth e consente al dispositivo connesso di sbloccare il telefono.
- Apri Impostazioni, cerca e accedi a Sblocco intelligente, quindi disattiva l'interruttore.
- Hai attivato Sblocco col sorriso, che sblocca il telefono in un passaggio più rapido rispetto alla tua impronta digitale.
- Accedi a , tocca Sblocco col sorriso o Riconoscimento del viso, quindi disattiva Sblocca schermo come richiesto.
- Hai registrato per errore parte di questa impronta digitale quando stavi registrando l'impronta digitale di un altro dito.
- Verifica se stai utilizzando una protezione per lo schermo di terze parti. Le protezioni per lo schermo di terze parti, incluse le protezioni complete in gomma siliconica, le protezioni magnetiche e le protezioni in vetro temperato, possono influire sul riconoscimento delle impronte digitali. Rimuovi la protezione e registra nuovamente le impronte digitali.
- Questa impronta digitale è stata registrata in modalità Visitatore. Se non necessaria, elimina l'impronta digitale registrata in questa modalità.
- Se il problema persiste, aggiorna il telefono alla versione più recente del sistema, elimina tutte le impronte, quindi registra nuovamente la tua impronta digitale.
Se hai altre domande, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.
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