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Perché Honor Share non riesce a trasferire file?
| Perché Honor Share non riesce a trasferire file? |
1 Verifica se entrambi i dispositivi supportano HONOR Share
Apri Impostazioni e cerca HONOR Share. Se la schermata delle impostazioni di HONOR Share non è disponibile, vuol dire che il telefono non supporta questa funzione. I dispositivi non HONOR non supportano questa funzione.
2 Le cause possono essere diverse. Procedi come segue:
- Assicurati che i due dispositivi si trovino entro la portata del Bluetooth (10 m).
- Assicurati che lo schermo dell'altro dispositivo sia acceso. Se lo schermo dell'altro dispositivo è spento, il trasferimento file potrebbe non riuscire.
- Riavvia Bluetooth o il Wi-Fi su entrambi i dispositivi e riprova.
- Verifica se l'altro dispositivo utilizza Honor Share per inviare o ricevere file. Se è così, prova di nuovo dopo aver terminato.
Le funzioni HONOR Share, Wi-Fi Signal Bridge, Multi-Screen Collaboration, HONOR Beam e VPN utilizzano lo stesso canale di trasmissione. Se viene utilizzata una di queste funzioni, non sarà possibile utilizzare le altre contemporaneamente.
- Verifica se il dispositivo sta utilizzando app come Wi-Fi Direct o l'interazione multi-schermo. In questo caso, disconnettile su entrambi i dispositivi.
- Controlla se lo spazio di archiviazione dell'altro dispositivo è insufficiente. In tal caso, libera spazio di archiviazione e riprova.
- Riavvia il tuo dispositivo o l'altro dispositivo e riprova.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il telefono con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato per ricevere assistenza.
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