Il mio hotspot Wi-Fi portatile non funziona

• Sposta il dispositivo peer più vicino al tuo telefono e verifica se è in grado di connettersi al tuo hotspot personale.
• Scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche, tocca e tieni premuta l'icona Hotspot per accedere alla schermata delle impostazioni dell'hotspot personale ,e modifica le impostazioni:
  1. Cambia il nome del tuo hotspot personale. Usa un nome composto solo da cifre e lettere.
  2. Accedi a Mostra opzioni avanzate, tocca Banda AP e seleziona 2,4 GHz.
     

     puoi impostare la banda AP per il tuo hotspot Wi-Fi personale su 2,4 GHz su un telefono successive e Magic UI 2.1.0 nei seguenti paesi/regioni: Giappone, Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Etiopia, Georgia, Guyana francese, Israele, Kuwait, Kazakistan, Liechtenstein, Lesotho, Marocco, Monaco, Repubblica di Moldavia, Mauritania, Oman, Reunion, Serbia, Tunisia, Uzbekistan, Città del Vaticano, Mayotte, Zimbabwe, Algeria e Mauritius.

• Verifica che il telefono possa accedere a Internet quando i dati mobili sono attivati. L'hotspot Wi-Fi portatile non funzionerà se il telefono non può accedere a Internet.
• Riattiva il tuo hotspot Wi-Fi personale e riprova. In alternativa, riavvia il telefono e tutti i dispositivi collegati e riprova.
• I dati mobili di alcuni operatori non supportano la condivisione dei dati via hotspot. Ti consigliamo di contattare il tuo operatore telefonico per verificare se il tuo piano dati supporta la condivisione dei dati via hotspot e, in tal caso, attivare il servizio.

Se il problema persiste, prova a collegare un altro dispositivo al tuo hotspot. Se la connessione non riesce, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.

1. Riattiva il tuo hotspot Wi-Fi personale e riprova. In alternativa, riavvia il telefono e tutti i dispositivi collegati e riprova.
2. Potrebbero esserci delle interferenze elettromagnetiche, oppure il dispositivo connesso potrebbe trovarsi fuori dalla portata dell'hotspot Wi-Fi. In tal caso, spostati in un'altra posizione e riprova.
3. Quando viene raggiunto il limite massimo di dati, il telefono si disconnette automaticamente per prevenire un consumo eccessivo di dati. Ti consigliamo di impostare Limite dati su Nessun limite.
4. Se il dispositivo si disconnette quando il suo schermo è spento:Apri Impostazioni, cerca Wi-Fi attivo in sospensione e imposta Wi-Fi attivo in sospensione su Sempre.
5. Scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche, tieni premuto Dati mobili per accedere alla schermata Rete mobile, tocca Nomi punti di accesso, tocca nell'angolo in alto a destra e seleziona Ripristina predefinite.
6. Apri Impostazioni, cerca e accedi a Ripristina le impostazioni di rete, quindi ripristina la rete. (Nota: questo eliminerà tutti i registri di connessione Wi-Fi e Bluetooth).

Se il problema persiste, prova a collegare un altro dispositivo al tuo hotspot. Se il dispositivo continua a disconnettersi frequentemente, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.