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Il mio telefono ha segnali Wi-Fi deboli, problemi di blocco dei fotogrammi e velocità di rete lente
| Il mio telefono ha segnali Wi-Fi deboli, problemi di blocco dei fotogrammi e velocità di rete lente |
I segnali Wi-Fi sono deboli
- Se utilizzi una custodia metallica, una custodia magnetica o un supporto magnetico per il telefono, rimuovi la custodia o il supporto e riprova. I materiali metallici e magnetici possono interferire con i segnali ed essere causa di una scarsa qualità del segnale.
- Il telefono è troppo lontano dal router o sono presenti ostacoli fra di essi. Avvicina il telefono al router e rimuovi eventuali ostacoli tra di essi.
- Riavvia il router e verifica se in questo modo viene risolto il problema.
- Vai in Impostazioni > Esegui il reset delle impostazioni di rete e segui le istruzioni sullo schermo per reimpostare le impostazioni di rete.
In questo modo vengono eliminati tutti i dati di connessione Wi-Fi e Bluetooth.
- Prova a connetterti manualmente a un hotspot 2,4 GHz.
Se con i metodi sopra descritti non viene risolto il problema, esegui il backup dei dati e porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.
La velocità della rete è lenta mentre i segnali Wi-Fi sono intensi
- Verifica se è attivato Bluetooth. In caso affermativo, disattiva Bluetooth e riprova. Se il telefono e il router supportano il Wi-Fi 5G, ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi 5G (di solito denominata XXX-5G) e verificare se il problema è risolto.
- Riavvia o aggiorna il router all'ultima versione e verifica se il problema è risolto. Se il problema persiste, contatta il tuo operatore di banda larga per ricevere assistenza.
- Ti suggeriamo di andare nella schermata di configurazione del router e verificare se l'interruttore IPv6 è attivato sul router. In caso affermativo, prova a disattivare IPv6.
- Ti suggeriamo di utilizzare una connessione IP statica. Per impostare una connessione IP statica, fai riferimento a: Come impostare un indirizzo IP statico per una connessione Wi-Fi.
- Vai in Impostazioni > Esegui il reset delle impostazioni di rete e segui le istruzioni sullo schermo per reimpostare le impostazioni di rete.
In questo modo vengono eliminati tutti i dati di connessione Wi-Fi e Bluetooth.
Se con i metodi sopra descritti non viene risolto il problema, esegui il backup dei dati e porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.
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