Impossibile rilevare hotspot Wi-Fi

Prova le seguenti soluzioni:

Impossibile rilevare qualunque hotspot Wi-Fi

1. Attiva nuovamente il Wi-Fi e riprova.
2. Apri Impostazioni, cerca e accedi a Ripristina le impostazioni di rete, quindi ripristina le impostazioni di rete del telefono (nota: ciò eliminerà tutti i registri di connessione Wi-Fi e Bluetooth).
3. Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.

Impossibile rilevare alcuni hotspot Wi-Fi

1. Il nome dell'hotspot (SSID) potrebbe essere nascosto. Aggiungi manualmente l'hotspot inserendo l'SSID e la password dell'hotspot Wi-Fi o disattiva la funzione del router che nasconde l'SSID.
2. Scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche, tocca e tieni premuta l'icona Hotspot per accedere alla schermata delle impostazioni dell'hotspot, tocca Configurazione hotspot, seleziona Mostra opzioni avanzate e tocca Banda AP per visualizzare le bande di frequenza supportate dal telefono. Quindi controlla se la banda di frequenza dell'hotspot Wi-Fi a cui stai cercando di connetterti corrisponde a una di quelle. Se il tuo telefono supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz, non sarà in grado di rilevare gli hotspot Wi-Fi a 5 GHz. In tal caso, imposta l'hotspot a 2,4 GHz e riprova. Se necessario, contatta l'amministratore del router per assistenza.
   

   se la funzione di controllo della banda è attivata sul router, saranno disponibili solo gli hotspot Wi-Fi a 5 GHz. In tal caso, disattiva la funzione di controllo della banda. Ora dovresti riuscire a trovare due tipologie di nomi di hotspot che differiscono solo per il suffisso (come HONOR-XXXXXX per un hotspot a 2,4 GHz e HONOR-XXXXXX_5G per un hotspot a 5 GHz). Puoi connetterti a uno qualsiasi di essi in base alle tue esigenze.

3. Se vuoi connetterti a un hotspot Wi-Fi del router, verifica se il tipo di crittografia è impostato su Enhanced Open, WPA3 Personal o WPA3 Enterprise (alcuni modelli non supportano le modalità di crittografia precedenti). In tal caso, modifica la modalità di crittografia del router su Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal o WPA2/WPA3 Enterprise, come mostrato nella figura seguente.
4. Se il problema persiste, cambia la banda di frequenza e le impostazioni del canale del router. Imposta i canali del router su 1, 6 o 11 per Wi-Fi a 2,4 GHz e su 149 per Wi-Fi a 5 GHz, quindi esegui nuovamente la ricerca.
5. Se questo problema si verifica quando il telefono che stai usando non è stato comprato nel paese in cui ti trovi (ad esempio, quando usi un telefono acquistato in Cina al di fuori della Cina o un telefono comprato all'estero in Cina), inserisci una scheda SIM locale, registrati alla rete locale, quindi cerca nuovamente l'hotspot Wi-Fi, dato che paesi/regioni diversi usano canali di rete Wi-Fi diversi.
6. Se questo problema si verifica quando viene usata un'app di terze parti per cercare hotspot Wi-Fi, procedi come segue:
   • Scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche, quindi attiva Posizione.
   • Apri Impostazioni, cerca e accedi a Autorizzazioni, seleziona Autorizzazioni, quindi tocca Posizione o Accesso a info su posizione per verificare se all'app in questione è stata concessa l'autorizzazione.
   • Controlla se il telefono è in grado di rilevare gli hotspot Wi-Fi ora. In caso affermativo, il problema è dovuto all'app di terze parti. In tal caso, aggiorna l'app dalla da Google Play Store o scarica app con funzioni simili.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.