La sveglia non si attiva come programmato o non viene emesso un tono di avviso

Se stai utilizzando una sveglia di terze parti

Se all'app non è consentita l'esecuzione in background o se viene chiusa in background, non ci saranno sveglie da questa app. Per risolvere questo problema, procedi come segue.

Se la sveglia non suona in modalità Visitatore o Ospite

1. Se le sveglie impostate da un Visitatore o un ospite non suonano dopo un riavvio

   Per impostazione predefinita, il telefono passerà alla modalità Proprietario dopo un riavvio e le sveglie impostate da qualsiasi Visitatore o ospite non suoneranno.

2. Se le sveglie non suonano dopo essere passati a un altro Visitatore

   Quando sono stati aggiunti diversi visitatori, se il telefono è attualmente in modalità Proprietario, le sveglie impostate dal proprietario e dall'ultimo visitatore attivato sono attive. Se il telefono è attualmente in modalità Visitatore, le sveglie impostate da questo specifico utente e dal proprietario sono attive.

3. Se le sveglie non suonano dopo essere usciti dalla modalità Visitatore

   Le sveglie impostate dall'ospite non suoneranno in modalità Proprietario o Visitatore. Ti consigliamo di impostare le sveglie in modalità Proprietario.

4. Se il tuo caso non rientra nell'elenco precedente, consulta Se la sveglia non suona quando si attiva, qui di seguito, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Se una sveglia non suona durante le festività

Verifica che Blocco app non sia attivato per l'app Calendario. In caso contrario, Sveglia non riuscirà a ottenere le informazioni sulle festività da Calendario, il che provocherà questo problema.

Se la sveglia non suona quando si attiva

Il volume del tono della sveglia potrebbe essere troppo basso oppure il telefono potrebbe essere in modalità silenziosa. Procedi come segue per risolvere il problema.

1. Regola il volume della sveglia.

   Vai in Impostazioni > Suoni/Suoni e vibrazione e trascina il cursore per regolare il volume della sveglia. Verifica se il file della suoneria può essere riprodotto correttamente. In caso contrario, passa a un file di suoneria diverso.

2. Disattiva la funzione Capovolgere per silenziare.

   Apri Impostazioni, cerca Capovolgi e accedi e controlla se Disattivare audio di timer e sveglie è attivato. In questo caso, disattivalo (se non trovi Capovolgi/Disattivare audio di timer e sveglie, questo indica che il telefono non supporta questa funzione).

3. Elimina la cache di Orologio.

   Apri Impostazioni, cerca App e accedi, trova Orologio, vai in Memoria > Cancella cache e aggiungi di nuovo le sveglie.

4. Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.

   Esegui il backup dei dati e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Le sveglie non suonano quando il telefono è spento

1. Consenti alle sveglie di suonare quando il telefono è spento.

Prima di spegnere il telefono, ricordati di selezionare la casella di verifica nella parte inferiore dello schermo per consentire alle sveglie di suonare quando il telefono è spento.

2. Controlla se l'ora impostata per la sveglia è trascorsa dopo l'accensione del telefono.

L'avvio del sistema potrebbe richiedere del tempo. Se il telefono non ha completato la procedura di avvio fino a dopo l'ora impostata, la sveglia non suonerà. Ti consigliamo di impostare l'ora di accensione programmata in modo che sia almeno 15 minuti prima dell'ora della sveglia.

3. Se il tuo caso non rientra nell'elenco precedente, consulta Se la sveglia non suona quando si attiva, qui sopra, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Se il problema persiste

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato per ricevere assistenza.