Altri prodotti
Confronta
Il telefono consuma dati in modo insolito
| Il telefono consuma dati in modo insolito |
La cassetta postale di Exchange sta consumando dati
Dopo aver eliminato i dati della cache della cassetta postale di Exchange, il telefono invierà richieste di aggiornamento periodiche al server Exchange, con conseguente consumo di dati.
Il sistema del telefono sta consumando dati
Causa:
Alcune app devono aggiornare i loro database.
Soluzione:
- Vai in , tocca
nell'angolo in alto a destra e imposta Aggiorna il database dei numeri su Solo Wi-Fi. - Vai in , quindi imposta DATABASE VIRUS su Aggiorna solo su Wi-Fi.
In alternativa, apri Gestione telefono, tocca
nell'angolo in alto a destra e vai in Scansione virus online/Aggiornamento automatico pulizia database > Solo Wi-Fi. - Disattiva l'autorizzazione di accesso a Internet per le app che non usi spesso.
Le registrazioni dei dati mobili elencate sulla fattura dall'operatore dell'utente non sono visualizzate in Gestione telefono.
Problema:
Dopo aver disattivato Dati mobili, la fattura dell'operatore dell'utente indica che è stata consumata una piccola quantità di dati.
Causa:
- si riavvia;
- passa tra reti 3G e 4G;
- entra o esce da Modalità aereo.
Soluzione:
- Se il problema si verifica con la scheda SIM principale, apri Impostazioni, cerca Rete mobile e accedi, quindi disattiva Rete mobile e 4G.
- Il tuo operatore ti addebiterà tali dati, ma non saranno elencati in Gestione telefono.
- Per informazioni dettagliate sui dati consumati, consulta l'operatore e richiedi un registro dettagliato sull'utilizzo dei dati mobili.
La scheda SIM secondaria sta consumando dati
Causa:
- Dopo che la scheda SIM secondaria è stata registrata sulla rete 4G, la rete wireless invierà pacchetti di dati speciali ogni volta che è necessario. Di conseguenza, la scheda SIM secondaria consumerà una piccola quantità di dati anche quando è disattivata.
- Quando ricevi un messaggio MMS, la scheda SIM secondaria consumerà dati.
- Per informazioni dettagliate sui dati consumati, consulta l'operatore e richiedi un registro dettagliato sull'utilizzo dei dati mobili, che conterrà i siti Web o gli indirizzi IP responsabili del consumo dei dati.
Soluzione:
- Per evitare che la scheda SIM secondaria consumi i dati nei casi precedenti, disattiva il 4G. Per farlo, apri Impostazioni, cerca e accedi a Impostazioni doppia scheda e disattiva Dual SIM 4G e Accedi a Internet durante le chiamate/Cambia la connessione dati durante le chiamate. Nota bene: questa operazione disattiverà anche VoLTE sulla scheda SIM secondaria.
- Se non desideri che la scheda SIM secondaria consumi dati durante la ricezione di messaggi MMS, procedi come segue.
- Contatta l'operatore per annullare il servizio MMS.
- In alternativa, disattiva l'autorizzazione di accesso a Internet per Messaggi. Per farlo, vai in , trova Messaggi e disattiva l'interruttore Dati mobili relativo.
- Puoi anche contattare l'operatore per disattivare l'accesso a Internet per la scheda SIM secondaria.
Gestione telefono indica che un'app a cui è stato negato l'accesso a Internet consuma dati
Problema:
Dopo che l'utente va in e disattiva l'autorizzazione di accesso a Internet per un'app, Gestione telefono indica che questa app consuma ancora dati.
Causa:
Per caratteristica di progettazione, alcuni servizi a livello di sistema (come i servizi correlati a Google) non sono controllati dalle impostazioni delle autorizzazioni di accesso a Internet. Ciò significa che possono comunque consumare dati anche quando Dati mobili e Dati background sono disattivati.
微信扫描二维码分享文章
- Assistenza tecnica
- it.support@hihonor.com
-
Live Chat
Lun - Ven: 09:00 - 18:00
(Fatta eccezione per i giorni festivi/festività nazionali)
Scopri di più
