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Impossibile utilizzare una suoneria personalizzata per le chiamate in arrivo
| Impossibile utilizzare una suoneria personalizzata per le chiamate in arrivo |
1 Verifica se il file della suoneria è stato eliminato, spostato o se il telefono è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica
Se il file della suoneria è stato eliminato, spostato o il telefono è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, verrà utilizzata la suoneria predefinita. Devi reimpostare la suoneria personalizzata.
2 Verifica se il file della suoneria è memorizzato sulla scheda di memoria che è stata rimossa
Una volta rimossa la scheda di memoria su cui è memorizzato il file della suoneria, verrà utilizzata la suoneria predefinita. Devi reimpostare la suoneria personalizzata.
3 Verifica se il file della suoneria è danneggiato
Se il file della suoneria è danneggiato o la scheda di memoria in cui è memorizzato il file della suoneria è danneggiata, verrà utilizzata la suoneria predefinita. Scarica di nuovo il file della suoneria o sostituisci la scheda di memoria con una funzionante e reimposta la suoneria personalizzata.
4 Verifica se è attivata Trasmissione vocale chiamate in arrivo
Quando è attivata Trasmissione vocale chiamate in arrivo, il telefono riproduce automaticamente la suoneria predefinita, prima di trasmettere l'ID chiamante per le chiamate in arrivo.
Sulla schermata di composizione tocca 
per accedere a Impostazioni, tocca Comando vocale, quindi disattiva Trasmissione vocale chiamate in arrivo.
5 Verifica se è disattivat Libreria multimediale
Apri Impostazioni, cerca e accedi a App, vai in 
> Mostra processi di sistema > Libreria multimediale, quindi assicurati che Libreria multimediale sia attivata.
6 Verifica se hai impostato la suoneria personalizzata per entrambe le schede SIM (se sono state installate)
Se nel telefono sono state installate due schede SIM, configura le impostazioni rispettivamente per la SIM 1 e la SIM 2. Apri quindi Impostazioni, cerca e accedi a Suoni, quindi configura le relative impostazioni.
7 Se il problema persiste
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il telefono con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato affinché lo ispezioni e ripari.
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