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Impossibile generare gli album Highlight
| Impossibile generare gli album Highlight |
La funzione Highlight crea degli album con le tue foto e i tuoi video migliori selezionati dalla Galleria in base alle informazioni relative alla data e al luogo. Le foto scattate e i video girati nell'arco di 12 ore in un luogo che frequenti abitualmente (come la tua casa o il tuo posto di lavoro) saranno raggruppati in un album Highlight. Per quanto riguarda le foto scattate e i video girati in un luogo non frequentato abitualmente, le foto e i video effettuati in un arco di 48 ore saranno inclusi in un album Highlight.
Gli album Highlight sono creati automaticamente quando il telefono è in carica con lo schermo spento e la carica della batteria è superiore al 50%.
Soluzione:
Affinché Highlight funzioni correttamente devono essere soddisfatti tutti i requisiti indicati di seguito:
- Tag GPS è attivo nelle impostazioni della Fotocamera e Posizione è attiva sul telefono in modo che le tue foto e i tuoi video abbiano un tag relativamente al luogo.
- Accedi a Internet e ottieni la posizione è attivo nelle impostazioni della Galleria.
- Il formato della foto è jpg. Puoi aprire una foto e toccare l'icona delle informazioni in alto a destra per controllarne il formato.
- Ci sono almeno 10 foto/video non duplicati scattate o girati nello stesso luogo.
Nota: una foto viene riconosciuta come duplicato se è stata scattata entro 15 secondi o a 1 metro di distanza dalla foto precedente o se il contenuto è lo stesso della foto precedente.
- Il telefono è connesso a una rete Wi-Fi (non un hotspot Wi-Fi portatile).
Assicurati che tutte le condizioni indicate sopra siano soddisfatte e dopo circa tre giorni verrà generato un album Highlight. Assicurati di caricare il telefono a un livello superiore al 50% con lo schermo spento durante questo periodo.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato per ricevere assistenza.
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- Assistenza tecnica
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