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Impossibile inviare/ricevere messaggi MMS
| Impossibile inviare/ricevere messaggi MMS |
Segui i passaggi indicati sotto per risolvere il problema:
Controlla se i dati mobili per i Messaggi sono disattivati.
Per funzionare, gli MMS richiedono una connessione dati mobile attiva. Vai a Gestore di sistema > Utilizzo dati > Accesso rete > 
> Mostra i processi di sistema e assicurati che Dati mobili siano consentiti per l'app Messaggi.
Controlla se le impostazioni APN sono corrette.
Impostazioni APN errate possono impedire al telefono di inviare messaggi MMS. Apri Impostazioni, cerca e seleziona Nomi Punti di Accesso (APN). Scegli i Nomi Punti di Accesso (APN) per la scheda SIM di cui stai risolvendo il problema e tocca 
. Tocca quindi Ripristina predefinite e prova a inviare un messaggio MMS per vedere se il problema è stato risolto.
Controlla la connessione di rete.
Un segnale di rete debole o instabile può impedire al telefono di inviare messaggi MMS. Attiva e disattiva Modalità aereo, quindi prova a inviare di nuovo il messaggio.
Cancella i dati e la cache in Messaggi.
Vai a Impostazioni, cerca App, trova Messaggi, tocca .
Esegui il reset delle impostazioni di rete
Questo passaggio non eliminerà né dati né file. Ripristinerà solo il Wi-Fi, la rete mobile e le impostazioni Bluetooth, come le configurazioni di associazione hotspot e Bluetooth. Le altre impostazioni di sistema non verranno ripristinate.
Controlla lo stato della tua scheda SIM.
Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, prova a inserire la scheda in un altro telefono. Se il problema persiste, contatta l'operatore di telefonia mobile per ricevere assistenza.
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- Assistenza tecnica
- it.support@hihonor.com
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