Impossibile accedere a Spazio privato dal menu Impostazioni o dalla schermata di blocco

Impossibile accedere a Spazio privato dal menu Impostazioni

Impossibile accedere a Spazio privato dalla schermata di blocco

Procedi come segue per la risoluzione del problema. Il problema potrebbe essere causato dalle impostazioni della password, dalle impostazioni di sblocco intelligente e dalle impostazioni di sblocco tramite impronta digitale.

1. Controlla la tua password di Spazio privato e di Spazio principale e verifica se una password corrisponde a una parte dell'altra.

   Assicurati che nessuna delle due password corrisponda a una parte dell'altra. In caso contrario, non sarai in grado di accedere a Spazio privato dalla schermata di blocco. Ad esempio, se la password di Spazio principale è 12345, la password di Spazio privato non deve essere 1234 o 123456. Per modificare la password di Spazio privato, vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy/Privacy > Spazio privato e accedi a Spazio privato.

2. Controlla il tipo di password di Spazio principale e Spazio privato.

   Assicurati le due password siano dello stesso tipo. Ad esempio, se la password di Spazio privato è un PIN e la password di Spazio principale è un modello, non potrai accedere a Spazio privato dalla schermata di blocco. Vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy/Privacy > Spazio privato, accedi a Spazio privato e modifica il tipo di password di Spazio privato in modo che sia uguale al tipo di password di Spazio principale. Per un accesso più rapido, puoi registrare impronte digitali diverse per Spazio privato e Spazio principale e utilizzare l'impronta digitale corrispondente per accedere allo spazio corrispondente dalla schermata di blocco.

3. Verifica se la password di Spazio principale è stata eliminata.

   Se non è presente una password per Spazio principale, non potrai accedere a Spazio privato dalla schermata di blocco. Vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy/Privacy > Spazio privato per passare a Spazio privato. In alternativa, imposta una password di blocco per Spazio principale.

4. Verifica se la modalità Sblocco intelligente è in uso.
   • Quando il telefono è attivato per Sblocco intelligente e connesso a un dispositivo Bluetooth, il suo metodo di sblocco dello schermo cambierà, e questo impedisce di passare a Spazio privato con la password o l'impronta digitale.
   • Puoi disattivare Sblocco intelligente andando in Impostazioni > Sicurezza e privacy > Blocco schermo > Sblocco intelligente .
5. Verifica che lo sblocco a impronta digitale sia stato attivato.

   Assicurati che lo sblocco a impronta digitale sia stato attivato. In caso contrario, non potrai accedere a Spazio privato tramite lo sblocco a impronta digitale dalla schermata di blocco. Apri Impostazioni, cerca ID impronta e accedi, quindi attiva Sblocca schermo o Sblocca il dispositivo.

   

   Quando sblocchi il telefono per la prima volta dopo un riavvio, puoi accedere solo a Spazio principale.

Se il problema persiste

1. Elimina Spazio privato e quindi attivalo di nuovo.
2. Esegui il backup dei dati e ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica. Il problema dovrebbe essere risolto.